FCS Fair Computer Systems GmbH
Maximale Effizienz im IT-, Asset- und Service-Management
Unsere Software-Lösungen sorgen für Ihre Ruhe:
Flexibel, sicher und blitzschnell einsatzbereit. Beste Betreuung und ein unschlagbares Preis-Leistungs-Verhältnis!
FLEXIBEL, SICHER UND SCHNELL EINSATZFÄHIG
Beste Betreuung und ein unschlagbares Preis-Leistungs-Verhältnis bei der Managementsoftware!
Die steigende Zahl an Hardware, Software, Cloud-Ressourcen, virtuellen Umgebungen sowie hybriden Infrastrukturen muss richtig gemanagt werden. Dabei ist die Spannweite der Anforderungen sehr groß: Technische Routineaufgaben sollen automatisiert, betriebliche Prozesse optimal unterstützt werden. Der IT-Service muss komplexe Aufgaben in kurzer Zeit lösen. Und dann gibt es noch das Thema IT-Sicherheit. Eine Menge Herausforderungen – Wir bieten die passenden Lösungen! FCS ist die Anlaufstelle für alle, die dauerhaft eine hilfreiche und preiswerte Komplettlösung für ihre Management-Aufgaben benötigen und sich von Beratung bis Umsetzung oder Weiterentwicklung auf feste Ansprechpartner mit hoher Expertise in persönlichem Kontakt verlassen wollen.
Leistungsstarke und benutzerfreundliche Software-LösungenVolle Flexibilität bei der AnschaffungÜber 600 zufriedene KundenWebinare und andere vielseitige InformationsangeboteMehrfach prämierte Lösungen und persönlicher SupportErfahrung bei “Software Made in Germany“ seit 1999IT-, ASSET- und SERVICE-MANAGEMENT
FLEXIBEL, SICHER UND SCHNELL EINSATZFÄHIG
Beste Betreuung und ein unschlagbares Preis-Leistungs-Verhältnis bei der Managementsoftware!
Die steigende Zahl an Hardware, Software, Cloud-Ressourcen, virtuellen Umgebungen sowie hybriden Infrastrukturen muss richtig gemanagt werden. Dabei ist die Spannweite der Anforderungen sehr groß: Technische Routineaufgaben sollen automatisiert, betriebliche Prozesse optimal unterstützt werden. Der IT-Service muss komplexe Aufgaben in kurzer Zeit lösen. Und dann gibt es noch das Thema IT-Sicherheit. Eine Menge Herausforderungen – Wir bieten die passenden Lösungen! FCS ist die Anlaufstelle für alle, die dauerhaft eine hilfreiche und preiswerte Komplettlösung für ihre Management-Aufgaben benötigen und sich von Beratung bis Umsetzung oder Weiterentwicklung auf feste Ansprechpartner mit hoher Expertise in persönlichem Kontakt verlassen wollen.
Mit der genauen Ausrichtung auf die Bedürfnisse des Mittelstandes unterstützt Sie FCS mit innovativer Software bei allen wichtigen Prozessen des IT-Managements und bietet Lösungen für Inventarisierung, Asset-Management, Softwareverteilung sowie Helpdesk und Service-Management.
IT-Management-Software, modular aufgebaut und integrationsfähig, genau passend für die adaptiven Bedürfnisse großer Unternehmen.
Mit der zielsicheren Orientierung auf die Herausforderungen von öffentlichen Auftraggebern und Verbänden mit Software und speziellen mobilen Lösungen für Ihr IT-Asset-, Lifecycle- und Service-Management.
IT-Management-Software mit dem speziellen Plus für die spezifischen Anforderungen von öffentlichen Verwaltungen. Nach DSGVO- und angelehnt an BSI-Standards!
Es war definitiv eine gute Entscheidung – zum einen das alte System abzulösen und zum anderen sich für Asset.Desk entschieden zu haben. Nicht nur, weil die Software alle unsere Anforderungen erfüllt, sondern auch, weil sich die Zusammenarbeit mit dem Hersteller von Anfang an angenehm gestaltet hat. Angefangen bei der Einrichtung der neuen Software über die Übernahme der vorliegenden Altdaten aus dem bestehenden System bis hin zu den erbrachten Beratungsleistungen. Auch wenn heute Fragen oder Probleme auftreten, reicht ein Griff zum Telefon oder eine E-Mail und wir haben unsere gewohnten Ansprechpartner an der Hand, die uns weiterhelfen.
MATTHIAS BECKER, EDV-LEITER
SOS Kinderdorf e.V.
Oktober 2024
HEINZELMANN Service.Desk – Ihre ITSM- und Helpdesk-Lösung für mehr als nur IT!
Automatisierte Workflows für IT, Facility Management, HR und mehr – mit HEINZELMANN alles möglich machen
September 2024
Asset.Desk goes Web – Flexibel im Browser verfügbar!
Erleben Sie die ersten Web-Funktionen von Asset.Desk live im Webinar.
Oktober 2024
FCS-Stand: 7-121 in Halle 7
Dienstag, 22. Oktober 2024: 09:00 – 18:00 Uhr
Mittwoch, 23. Oktober 2024: 09:00 – 18:00 Uhr
Donnerstag, 24. Oktober 2024: 09:00 – 17:00 Uhr
Oktober 2024
FCS-Stand: 7-121 in Halle 7
Dienstag, 22. Oktober 2024: 09:00 – 18:00 Uhr
Mittwoch, 23. Oktober 2024: 09:00 – 18:00 Uhr
Donnerstag, 24. Oktober 2024: 09:00 – 17:00 Uhr
HEINZELMANN Service.Desk
Im kommenden Webinar fokussieren wir uns auf praktische Tipps und Tricks, von denen Sie vielleicht noch gar nichts wussten.
Asset.Desk
Bauen Sie sich Ihre Importe doch einfach selbst! Alles zum brandneuen Import Wizard sowie alles für die praktische Anwendung!
Frühjahr
Alles über die aktuellsten Versionen unserer Software sowie zahlreiche Tipps und Ideen zur Prozessoptimierung!
Asset.Desk
Prozesse und Schritte digital in Asset.Desk abbilden und ganz einfach managen! Plus neuer „Übergabe-Korb“
03. Februar 2022
10:15 – 11:00 Uhr
Dienstag, der 18. Februar 2020 / Auszeichnungen
Champion Award in den Bereichen “Software Asset & License Management” und “IT-Servicedesk”
FCS als Double Champion ausgezeichnet Das IT-Marktforschungs- und Beratungsunternehmen techconsult GmbH verleiht Fair Computer Systems den Champion Award in den Bereichen “Software Asset & License Management” mit Asset.Desk sowie “IT-Servicedesk”...
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Dienstag, der 4. Februar 2020 / HEINZELMANN
HEINZELMANN 5.35: Neue Features zur Verbesserung der Usability im Bereich Workflow-Management und Anpassungen im Ticket
HEINZELMANN 5.35 Was ist neu? Auf einen Blick: Workflow-Management: Keine doppelte Arbeit mehr: Workflows duplizieren Komplexes einfach machen: Workflow im Workflow Werden Sie persönlich: Individuelle Mailbenachrichtigungen Etwas fürs Auge: Neues, druckfreundliches Design der...
Lesen Sie weiter
Mittwoch, der 29. Januar 2020 / Asset.Desk
Asset.Desk 8.10.4: Neue Inventarisierungs- und Managementfunktionen sowie eine Erweiterung der App Mobile+
Asset.Desk 8.10.4 Folgende neue Features warten auf Sie: Mehr wertvolle Informationen: Das System liest ab sofort die auf den Windows-Clients eingerichteten lokalen Benutzer und lokalen Administratoren aus TPM-Trusted Platform Module:...
Lesen Sie weiter
Montag, der 28. Oktober 2019 / Messen
Messe-Monat bei FCS: it-sa und Kommunale ein voller Erfolg
Der Oktober war Messe-Monat bei FCS! So war unser Unternehmen sowohl auf der it-sa, als auch auf der Kommunale mit einem Stand vertreten. Vom 08. bis 10. Oktober öffnete die...
Lesen Sie weiter
FCS ist ab sofort Partner der 1. FC Nürnberg Frauen
Gemeinsam setzen wir ein Zeichen für Fairness, Innovation und regionales Engagement!
Asset.Desk kann weit mehr sein als ein klassisches Werkzeug für IT Scanning, Inventarisierung und Asset Management. Es vereint technische, organisatorische sowie sicherheitsrelevante und kaufmännische Informationen zu allen Unternehmenswerten in einem System. Dabei ist es modular aufgebaut, um sich an die aktuellen Anforderungen eines Unternehmens anzupassen und sich bei Veränderungen jederzeit leicht erweitern zu lassen.
Die Grundlage für ein erfolgreiches IT-Asset Management ist die Inventarisierung aller im Unternehmen vorhandenen Hard- und Softwaredaten, ob physisch, virtuell, mobil oder in der Cloud. Intelligente Scanner lesen die benötigten Daten von den relevanten Plattformen, Betriebssystemen und Active Directories automatisch aus und ordnen diese im System. Sie ergänzen kaufmännische Daten oder z.B. auch Informationen zu Sicherheit, Risiko, Schutzstatus oder DSGVO. Nach Bedarf erfassen Sie alle sonstigen Anlagegüter im System, die Sie mit verwalten möchten. Begleiten Sie Ihre Assets über den kompletten Lifecycle, von Einkauf bis Entsorgung, bilden Sie Lizenzen und Verträge in Asset.Desk ab und schaffen Sie Transparenz bei Bestand und Kosten.
Der HEINZELMANN Service.Desk ist das, was Sie von ihm brauchen. Er unterstützt Sie z. B. dabei Fehlermeldungen, Anfragen, Probleme oder Anforderungen im Unternehmen oder von externen Kunden zu dokumentieren und organisiert abzuarbeiten. Er eignet sich auch für alle Arten von Aufgaben, die in einem definierten Ablauf bearbeitet, entschieden und abgeschlossen werden müssen (Workflows).
Egal, ob Sie auf der Suche nach einem reinen Trouble-Ticketing, einer Helpdesk-Software, einer Customer-Service-Software, einer Issue-Tracking-Software, einem ITSM-Tool oder gar Full-Service-Management sind, durch seinen modularen Aufbau passt sich HEINZELMANN individuell an die Bedürfnisse und an die Serviceprozesse Ihres Unternehmens an.
Reserva ist ein webbasiertes Reservierungssystem / Ausleihsystem. Es läuft in jedem gängigen Browser, ist intuitiv und hat eine nutzerfreundliche Oberfläche. Mit Reserva können Mitarbeiter im Betrieb oder auch externe Kunden Gegenstände/Ressourcen, die im Unternehmen zur Ausleihe zur Verfügung stehen, selbstständig reservieren und anschließend ausleihen. Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um Laptops, Beamer, Flipcharts, Kameras oder Autos handelt. Auch Räume lassen sich mit Reserva reservieren. Zudem bietet Reserva viele weitere Funktionen, wie die Berücksichtigung von Zeitrestriktionen, ein intelligentes Zeitmanagement, einen interaktiven Kalender, optionale Genehmigungsprozesse oder eine Active-Directory-Anbindung.
Reserva ist ein Portal für Jedermann, ob mittelständisches Unternehmen, Konzern oder öffentliche Verwaltung. Und das beste: Reserva bietet maximale Flexibilität! Mit der offenen REST-Schnittstelle kann Reserva mit jeder beliebigen Inventardatenbank verbunden werden (aber am besten funktioniert’s mit Asset.Desk!)
Die USB- und Endpoint-Security-Lösung Security.Desk hilft, externe Hardwareschnittstellen dauerhaft abzusichern, überwacht mobile Speicher und Internet-Protokolle und unterstützt Sie dabei, Sicherheitslücken erfolgreich zu schließen. Dabei geht sie weit über die Möglichkeiten von Add-Ons gängiger Virenschutzlösungen oder Bordmittel der Hersteller hinaus. So können Sie z.B. genau definieren, welcher Benutzerkreis welche Dateien von und auf Wechseldatenträger(n) transferieren darf bzw. welche Dateitypen dafür nicht erlaubt sind (z.B. exe-Dateien). Sämtliche Dateibewegungen lassen sich auch protokollieren.
Install.Desk unterstützt Sie bei automatisierten Softwareinstallationen und Updates auf Windowsrechnern, ohne Betriebsabläufe zu beeinträchtigen – alles von zentraler Konsole aus. Der Ausführungszeitpunkt der Installationsaufträge kann dabei selbst bestimmt werden – entweder unmittelbar nach Zuweisung des Installationsjobs, zu einem bestimmten Zeitpunkt oder nach dem Neustart der Zielclients. Fehlgeschlagene Jobs lassen sich auf Wunsch jederzeit wiederholen. Die umfangreiche Historie und Scanningfunktionen erleichtern die Kontrolle über den Verteilerfolg.
„Service-Management wir immer mehr zum integralen Bestandteil von Kernprozessen. Wer hier die richtigen Werkzeuge einsetzt, verbessert seine Servicequalität und Effizienz, optimiert den Kundenservice und reduziert Ausfallzeiten.“
Bastian Brand in der vergangenen IT-Director-Ausgabe
