HEINZELMANN Service.Desk
Webformular
Ticketerfassung ohne viel Aufwand in Ihre Webseite einbinden und direkt im HEINZELMANN Service.Desk bearbeiten!
Mit dem Zusatzmodul Webformular können Sie HEINZELMANN Ticketmasken völlig mühelos und ohne viel Aufwand in Ihre bestehende Webseite einbinden.
Die Inhalte aus den von Ihnen erstellten Formularen oder Textfeldern gehen ganz automatisch als Tickets in den HEINZELMANN Service.Desk ein und können ohne weitere Arbeitsschritte im System bearbeitet werden.
Vorteile für den Benutzer: Gesteigerte Usability
- Aufgeben eines Tickets ohne Log-In im Tickettool möglich
- Intuitive Kontaktaufnahme ohne Zwischenschritt
- Eingrenzung der verschiedenen Anliegen
Die Felder können Sie je nach Ihren individuellen Anforderungen anpassen: Personenangaben, Abfragen etc.
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