HEINZELMANN Service.Desk
Zusatzmodule
Modularität ist Trumpf: Bauen Sie sich Ihren HEINZELMANN Service.Desk einfach selbst zusammen
Dank des modularen Aufbaus und der offenen Struktur unseres HEINZELMANN Service.Desk können Unternehmen und Organisationen ihre individuellen Prozesse und Anforderungen effizient abbilden. Sie zahlen nur für die Funktionen, die Sie tatsächlich benötigen!
Automatisierte Ticketgenerierung und -verwaltung über E-Mail-Integration
LDAP / AUTH
Nahtlose Integration und Verwaltung von Verzeichnisdiensten
VORLAGE
Effiziente Prozessoptimierung durch wiederverwendbare Ticketvorlagen
FORMULAR
Vordefinierte Prozesse unterstützen und Tickets um eigene Felder ergänzen
WORKFLOW
Automatisierte Workflows für effiziente Prozessabwicklung
Projekt
Effiziente Verwaltung und Budgetkontrolle von Projekttickets
Assets
Einfacher Asset-Import und Verwaltung
Scrum
Effizientes agiles Projektmanagement mit Scrum-Integration
Shop (NEU)
Abbildung von Bestellprozessen
Fragen und Antworten zum modularen Aufbau
vom HEINZELMANN Service.Desk
1. Warum ist der HEINZELMANN Service.Desk modular aufgebaut?
Der modulare Aufbau des HEINZELMANN Service.Desk bietet Ihnen die Möglichkeit, eine maßgeschneiderte Lösung zu entwickeln, die genau auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten ist. Wählen Sie nur die Module aus, die Sie benötigen, und vermeiden Sie unnötige Kosten.
2. Welche Vorteile bietet der modulare Aufbau?
Der modulare Aufbau bietet zahlreiche Vorteile:
- Flexibilität: Sie können jederzeit neue Module hinzufügen oder entfernen, um auf die sich ändernden Anforderungen Ihres Unternehmens zu reagieren.
- Kosteneffizienz: Sie zahlen nur für die Funktionen, die Sie tatsächlich nutzen.
- Skalierbarkeit: Das System wächst mit Ihrem Unternehmen und lässt sich problemlos erweitern.
- Individualisierung: Erhalten Sie eine Lösung, die genau auf Ihre Geschäftsprozesse abgestimmt ist.
3. Welche Module können besonders gut kombiniert werden?
Ja, bestimmte Module ergänzen sich perfekt und bieten eine umfassendere Lösung:
- Kombination A: E-MAIL, VORLAGE, LDAP
- Kombination B: E-MAIL, VORLAGE, LDAP, WORKFLOW
- Kombination C: E-MAIL, VORLAGE, LDAP, WORKFLOW, FORMULAR
4. Wie starten die Kosten für den HEINZELMANN Service.Desk?
Die Kosten für den HEINZELMANN Service.Desk beginnen abhängig von den gewählten Modulen. Sie zahlen eine Basisgebühr für das Hauptsystem und zusätzliche Gebühren für jedes Modul. Diese modulare Preisstruktur ermöglicht es Ihnen, eine kostengünstige Lösung zu erstellen, die Ihren spezifischen Bedürfnissen entspricht.
5. Kann ich die Module jederzeit ändern oder erweitern?
Ja, Sie können die Module jederzeit ändern oder erweitern. Dies bietet Ihnen die Flexibilität, Ihr Service-Desk-System kontinuierlich an die sich ändernden Bedürfnisse und Anforderungen Ihres Unternehmens anzupassen.
Fragen und Anworten zu den Änderungen bei HEINZELMANN
- Welche Module wurden aus dem Sortiment entfernt?
- TAPI
- ITIL SERVICE
- REPORTING
- WEBFORMULAR
- Welche Module bleiben weiterhin verfügbar?
- VORLAGE: Verwaltung häufiger Meldungen
- E-MAIL: Automatisierte Ticket-Erstellung
- LDAP/AUTH: Integration in Verzeichnisdienste
- WORKFLOW: Automatisierung von Prozessen