„Service-Management wir immer mehr zum integralen Bestandteil von Kernprozessen. Wer hier die richtigen Werkzeuge einsetzt, verbessert seine Servicequalität und Effizienz, optimiert den Kundenservice und reduziert Ausfallzeiten.“

Ein Zitat von Bastian Brand (Leiter IT Management Solutions bei FCS Fair Computer Systems) in der aktuellen IT-Director-Ausgabe.

Den vollständigen Artikel finden Sie in der IT-Director-Ausgabe 12/2022.

>> Link