Es war definitiv eine gute Entscheidung – zum einen das alte System abzulösen und zum anderen sich für Asset.Desk entschieden zu haben. Nicht nur, weil die Software alle unsere Anforderungen erfüllt, sondern auch, weil sich die Zusammenarbeit mit dem Hersteller von Anfang an angenehm gestaltet hat. Angefangen bei der Einrichtung der neuen Software über die Übernahme der vorliegenden Altdaten aus dem bestehenden System bis hin zu den erbrachten Beratungsleistungen. Auch wenn heute Fragen oder Probleme auftreten, reicht ein Griff zum Telefon oder eine E-Mail und wir haben unsere gewohnten Ansprechpartner an der Hand, die uns weiterhelfen.
Neben den Softwarelizenzen werden auch alle übrigen IT-Verträge vom Kauf- über den Leasingvertrag mit Mietschein bis hin zu den Wartungsverträgen in Asset.Desk gepflegt.
Zentrale Punkte bei der Einführung von Asset.Desk waren der IT-Einkaufsprozess sowie der Nachweis der Asset-Lebenszyklen. Zurzeit bilden wir den kompletten Asset-Lifecycle-Prozess mit der Lösung ab – und zwar vom Angebot bis zur Entsorgung. Über das Einkaufsmodul werden Angebotsanfragen sowie Bestellungen getätigt. Nach Prüfung der Ware wird diese in den Wareneingang geschoben und bei Aufbau mit der App dem richtigen Mitarbeiter zugeordnet. Sobald ein Objekt nicht mehr benötigt wird, wird es entsorgt und der Entsorgungsbeleg an die Buchhaltung weitergegeben.
Was wir an den FCS Produkten und letztlich an FCS besonders schätzen, ist die angenehme Zusammenarbeit. Sollten doch einmal Probleme auftreten, denn wir wissen alle, eine Software ist selten bis ins kleinste Detail zu 100% fehlerfrei, wird sehr schnell und kooperativ nach einer Lösung gesucht. Deren Umsetzung erfolgt dann ebenso zügig. Dieser Umstand unterscheidet FCS von vielen Wettbewerbern.
Durch die Umstellung auf den HEINZELMANN Service.Desk haben wir eine Kostenersparnis von 50 Prozent erzielt. Die IT ist zufrieden mit der flexiblen Software, die via Browser oder App ortsunabhängig genutzt werden kann. Der modulare Aufbau bietet uns genau den Funktionsumfang, den wir benötigen. Auch können wir beinahe alle neuen Anforderungen selbst entsprechend anpassen.
Was wir an den FCS Produkten und letztlich an FCS besonders schätzen, ist die angenehme Zusammenarbeit. Sollten doch einmal Probleme auftreten, denn wir wissen alle, eine Software ist selten bis ins kleinste Detail zu 100% fehlerfrei, wird sehr schnell und kooperativ nach einer Lösung gesucht. Deren Umsetzung erfolgt dann ebenso zügig. Dieser Umstand unterscheidet FCS von vielen Wettbewerbern.
Dienstag, der 4. August 2020 / Asset.Desk Asset.Desk 8.10.8: Mehrwert beim IT-Asset Management von virtualisierten Umgebungen, Desktop Virtualisierungen mit TCO, Scan-Profile für den FCS Windows Agent uvm.
Schon wieder etwas Neues! Wir präsentieren: Asset.Desk 8.10.8 Neue Funktionen und Verbesserungen: Umfassendes Lizenzmanagement für virtuelle Clients Windows Agent neuerdings mit Scan-Profilen Optimierung und neue Funktionen des vCenter Scanners Indikation... Lesen Sie weiter Dienstag, der 28. Juli 2020 / Asset.Desk Asset.Desk 8.10.7: Neuerungen in den Bereichen Lizenzansicht, Objektbuch, Topologieplan, IGEL Scan sowie Performance-Verbesserungen
Die neue Version unseres Flaggschiffs hat einiges zu bieten! Asset.Desk 8.10.7 präsentiert: Verbesserte Ansicht der Lizenz-Bundles in der Lizenzübersicht Aufteilung Ihrer Rechnungen im Objektbuch auf Kostenstelle per Liste oder prozentual... Lesen Sie weiter Donnerstag, der 2. Juli 2020 / Reserva Reserva 1.0.1.0 – Jetzt mit Outlook-Integration und QR-Codes zur effizienteren Ausleihe
Machen Sie Ihre Ausleihe schneller und effizienter - Reserva jetzt mit Outlook-Integration und QR-Codes! Sie erinnern sich? Mit Reserva, unserem intuitiven Reservierungsportal, können Mitarbeiter im Betrieb oder auch externe Kunden... Lesen Sie weiter Mittwoch, der 24. Juni 2020 / Asset.Desk Asset.Desk 8.10.6: Reserva-Integration, Office 365 Skype, Budget, LDAPS und Umsatzsteuer
We proudly present: Integration mit Reserva. Mit der Asset.Desk-Version 8.10.6 präsentieren wir die Integration unseres Assetmanagement-Allrounders mit unserem brandneuen Reservierungsportal Reserva. Was ist Reserva? Reserva ist ein webbasiertes und intuitives... Lesen Sie weiter
