Die neue EAM Edition kann ab sofort erworben werden.

 

EAM Edition:

Sie möchten neben den IT-Assets auch die Gegenstände des Mobiliars, Maschinen, Apparate oder auch Fahrzeuge des Fuhrparks inventarisieren und managen? Sie möchten sämtliche Anlage- und Sachgüter im Unternehmen in einem System verwalten?

Die Lösung:

Die brandneue EAM Edition für Enterprise Asset Management!

Mit der neuen EAM Edition schaffen Sie ganzheitliches Asset Management durch die Inventarisierung sämtlicher Anlage- und Sachgüter Ihres Unternehmens.

  • Sie erweitern das IT-Asset Management (ITAM) um die Gegenstände des Mobiliars, Maschinen und Apparate, Fahrzeuge des Fuhrparks etc. und gelangen dadurch zum Enterprise Asset Management (EAM).
  • Die EAM Edition unterstützt die Erfassung der unterschiedlichen Anlage- und Sachgüter und stellt deren spezifischen Eigenschaften in passgenauen Ansichten pro Anlagetyp dar, z.B. für Möbel oder Fahrzeuge.
  • Daten wie Standort, Gebäude, Stockwerk, Abteilung, Raum etc. ordnen das Asset organisatorisch ein. Buchungskreis und Kostenstelle sind die Grundlage für eine Kostenbetrachtung. Durch die Ausgabe des Assets an einen Mitarbeiter tritt das Asset in den Lebenszyklus ein.
  • Als kaufmännische Daten zum Asset können Sie Anschaffungswerte, Finanzdaten wie Abschreibungs- oder Leasingwerte, laufende Kosten wie z.B. Reparaturen, wiederkehrende Kosten wie z.B. Wartung sowie auch Vertragsdaten mit Garantie und Zahlungsplänen pflegen.
  • Sämtliche Bewegungen von Assets im Laufe des Lebenszyklus wie Anlage, Ausgaben an Mitarbeiter, Umzüge zu neuen Standorten und Entsorgung lassen sich im EAM abbilden und dokumentieren.
  • Jedes Asset erhält bei Anlage im System eine eindeutige Inventarnummer, die typabhängig aufgebaut sein kann. Durch Druck und Aufkleben des Inventar-Etiketts (2D oder RFID) wird das Asset physisch gekennzeichnet.

Wenn Sie die EAM Edition um Asset.Desk Mobile+ ergänzen, dann können Sie die Inventur mit Unterstützung unserer bewährten App mobil durchführen. Asset.Desk unterstützt auch die RFID-Technologie und den Druck von RFID-Etiketten, um den Inventurprozess zu beschleunigen.

Vereinfachen und vereinheitlichen Sie Ihre Prozesse und realisieren Sie Einsparpotentiale durch die EAM Edition von Asset.Desk!

 


 

Sie brauchen genau diese Funktionen? Dann nutzen Sie die EAM Edition.

Mit unseren Editionen lizenzieren Sie nämlich genau nur die Funktionen, die Sie tatsächlich benötigen.

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Unser FCS-Team berät Sie gerne.

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Der HEINZELMANN kann als Customer Service Desk eingesetzt werden, um Ihr Kundendienstteams bei der Verwaltung eingehender Serviceanfragen zu unterstützen. Dabei ist er der zentrale Ansprechpartner für den Kundenservice in Ihrem Unternehmen. Er unterstützt Ihr Serviceteam bei der Kommunikation mit den Interessengruppen Ihres Unternehmens, unabhängig davon, ob es sich um externe Kunden oder interne Mitarbeiter innerhalb Ihres Unternehmens handelt.

Terminbuchung

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Studenten Helpdesk

Eingehende E-Mail Anfragen der Studierenden und die daraus folgenden Organisationsaufgaben können mit dem HEINZELMANN strukturiert abgearbeitet werden. Die CI der Hochschule kann kinderleicht angepasst werden. Zudem kann die Benutzeroberfläche den individuellen Wünschen angepasst werden.

Sie haben mehrere Hochschulstandorte, oder möchten ihn z.B. zusätzlich zu den den Prüfungsämter auch die Studierendenkanzlei oder die Raumverwaltung nutzen? Kein Problem der HEINZELMANN ist multimandantenfähig. Hierfür fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Ihre Studierenden können, Ihre Anfragen per Mail an die Zuständige Abteilung leiten. Sie können aber auch eine eigene Weboberfläche gestalten und so ihre Studenten Kontakt aufnehmen lassen.

Workflow-Management, unterschiedliche Schnittstellen, Knowledge Base, ISIS 12 Unterstützung, Reportingfunktion bildet der HEINZELMANN natürlich selbstverständlich ab.

Behandlungen

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Schwimmbad Management

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IT-Ticketsystem

Der HEINZELMANN auch ein ein klassischen Issue-Tracking-System
Dabei erfüllt der HEINZELMANN die klassischen Help-Desk-Funktionen:

• Erfassung von Störungen und Fehlern und Anfragen (beispielsweise durch E-Mail
Response Management Systeme)
• Verteilung und Zuordnung der Bearbeiter
• Überwachung der Bearbeitung und der Bearbeitungsdauer und -qualität
• Garantieren des Einhaltens interner Abläufe durch Zwangssteuerung über
Workflows
• Statistische Auswertung über das Ticketaufkommen
• Automatisches Generieren von Tickets durch Alarm-Systeme wie z. B. eine
Netzwerk-Überwachung
• Einhaltung von externen Service-Zusagen (Service Level Agreement)
• Systematisches Sammeln von Fragen und Antworten für FAQs

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Bibliotheksverwaltung

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Werkstatt Management

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Bürgerlob

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Kanalisieren Sie die Tickets an den zuständigen Bearbeiter und sparen Sie so an Zeit und Geld.
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Facility Management

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