Donnerstag, 27.07.2023 // 10:15 – 11:00 Uhr

Wir laden Sie herzlich zum kommenden Webinar ein, bei dem wir Ihnen die brandneuen Funktionen des HEINZELMANN Service.Desk Projektmoduls präsentieren werden. Freuen Sie sich auf ein spannendes Webinar, das Ihnen zeigt, wie Sie Ihre projektbezogenen Tickets noch effizienter verwalten können.

Der HEINZELMANN Service.Desk ist das ultimative Full-Service-Management-System, das Ihre Mitarbeiter dabei unterstützt, Anfragen, Problemfälle und Anforderungen im Unternehmen zu organisieren und abzuarbeiten. Egal in welcher Abteilung, der HEINZELMANN ist vielseitig einsetzbar und perfekt für alle Arten von Anfragen oder Anforderungen, die in einem definierten Ablauf bearbeitet, entschieden und abgeschlossen werden sollen.

Nun aber zu den Highlights unseres Webinars, das sich voll und ganz dem Projektmodul des HEINZELMANN Service.Desk widmet. Wir präsentieren Ihnen die neuesten Features, die Ihren Projekten den Extra-Kick verleihen:

• Erweitertes Berechtigungskonzept: Geben Sie Projekte auf Gruppenebene frei oder sperren Sie sie – damit behalten Sie die Kontrolle in Ihren Händen.
• Kosten oder nicht Kosten? Trennen Sie Projekte nach Kosten-/Nicht-Kostenprojekt.
• Dokumentenstruktur Deluxe: Der überarbeitete Dokumentenbaum bietet Ihnen nützliche Funktionen wie die dokumentenabhängige Kommunikation über Projekttickets, das Einfügen/Bearbeiten von Dokumenten im sogenannten Dokumentenraum oder die Exportfunktion zur übersichtlichen Darstellung der Gesamtstruktur.
• Keine Fehler, nur Lösungen: Wir haben fleißig an den Projekttickets gearbeitet und dabei Bugs gnadenlos ausgemerzt.

Zudem hat unser Entwicklerteam Arbeiten im Bereich der Anwendersicht im Ticketbereich erfolgreich umgesetzt. Ab jetzt sieht der Anwender nur das, was er auch sehen soll!

Das Webinar wird von Julian Saalfrank, Leiter IT-Consulting und Support sowie IT-Service-Management-Experte bei FCS Fair Computer Systems, präsentiert. Julian Saalfrank verfügt über geballtes Fachwissen und steht Ihnen natürlich auch für Fragen zur Verfügung.

Wann: 27.07.2023

Uhrzeit: 10:15 – 11:00 Uhr

Veranstaltungsort: Online (Der Link wird Ihnen nach der Anmeldung über Webex zugeschickt)

Fragen sind während und nach dem Webinar herzlich willkommen.

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!