Landkreis mit Herz

Den Landkreis Brandhofen haben wir uns bei FCS natürlich nur ausgedacht…
Aber so könnte es aussehen: Beim HEINZELMANN Service.Desk haben Sie die Möglichkeit mit nur wenigen Klicks in den Einstellungen Ihre gewünschten Seiten auf dem HEINZELMANN Dashboard zu verlinken. Egal, ob Sie Desktop-Sharing-Systeme verlinken möchten, oder wie in unserem Beispiel die Webseite Ihres Landkreises.

Der HEINZELMANN Service.Desk hat natürlich noch weitere tolle Möglichkeiten. Gerne berät Sie hierzu unser Herr Brand (der Landkreis-Namensgeber:-)).

„Sie haben Fragen zum HEINZELMANN Service.Desk oder den anderen FCS-Softwarelösungen? Kein Problem, das IT-Management-Team und ich stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite.“ Bastian Brand, Vertrieb & Leiter IT Management Solutions, FCS Fair Computer Systems

„Sie haben Fragen zum HEINZELMANN Service.Desk oder den anderen FCS-Softwarelösungen? Kein Problem, das IT-Management-Team und ich stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite.“ Bastian Brand, Vertrieb & Leiter IT Management Solutions, FCS Fair Computer Systems


Wir beraten Sie gerne!

Der HEINZELMANN Service.Desk ist das, was Sie von ihm brauchen. Er unterstützt Sie z. B. dabei Fehlermeldungen, Anfragen, Probleme oder Anforderungen im Unternehmen oder von externen Kunden zu dokumentieren und organisiert abzuarbeiten. Er eignet sich auch für alle Arten von Aufgaben, die in einem definierten Ablauf bearbeitet, entschieden und abgeschlossen werden müssen (Workflows).
Egal, ob Sie auf der Suche nach einem reinen Trouble-Ticketing, einer Helpdesk-Software, einer Customer-Service-Software, einer Issue-Tracking-Software, einem ITSM-Tool oder gar Full-Service-Management sind, durch seinen modularen Aufbau passt sich HEINZELMANN individuell an die Bedürfnisse und an die Serviceprozesse Ihres Unternehmens an.

  • Trouble-Ticketing
  • Full-Service-Management
  • Incident- und Problem-Management
  • Webbasiertes Self-Service-Portal
  • Workflow Management
  • Knowledge Base
  • E-Mail-Schnittstelle
  • Konform zu ITIL und ISIS12

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