Der ideale Helpdesk

 In Presse

Dieser Beitrag in dem schweizer Fachmagazin Sysdata berichtet über die Vorteile bzw. Notwendigkeit das Management von Serviceanfragen oder Problemmeldungen. Der Artikel erläutert wie die Einführung eines Helpdesk Schritt für Schritt gelingt und inwiefern der FCS HEINZELMANN Service.Desk als Allrounder im Service Management eingesetzt werden kann.

 

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