FCS zählt auch 2026 in vier IT-Operations-Kategorien zu den Champions

Fair Computer Systems GmbH gehört auch 2026 erneut zu den Champions im Professional User Rating: IT-Operations von techconsult. Damit ist FCS in mehreren zentralen Disziplinen des modernen IT-Managements vorne dabei.

Im Mittelpunkt stehen dabei insbesondere Asset.Desk und HEINZELMANN Service.Desk. Beide Lösungen unterstützen IT-Abteilungen bei zentralen Aufgaben des operativen IT-Alltags – von IT-Asset-Management, Inventarisierung und Lizenzmanagement bis hin zu strukturierten IT-Service-Prozessen.

Für das PUR IT-Operations 2026 haben laut techconsult mehr als 3.390 IT-Verantwortliche ihre eingesetzten Lösungen und die entsprechenden Softwarehersteller bewertet. Insgesamt standen mehr als 115 Hersteller im Fokus der Untersuchung.

FCS in vier IT-Operations-Bereichen als Champion gelistet

Die Ergebnisse des PUR IT-Operations 2026 zeigen die breite Positionierung von Fair Computer Systems im IT-Management. FCS wird von techconsult in vier Lösungsbereichen unter den Champions aufgeführt:

Die Anbieter werden auf der offiziellen techconsult-Seite innerhalb der einzelnen Kategorien alphabetisch dargestellt. Die Champion-Zugehörigkeit ist daher als Auszeichnung innerhalb der jeweiligen Kategorie zu verstehen und nicht als numerische Rangfolge.

Asset.Desk unterstützt den gesamten Client Lifecycle

Im Bereich Client Lifecycle Management gehört Fair Computer Systems auch 2026 zu den Champions.

Mit Asset.Desk unterstützt FCS Unternehmen dabei, IT-Assets über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg transparent zu verwalten. Dazu zählen beispielsweise die Erfassung von Hardware und Software, die Pflege relevanter Asset-Informationen sowie die Unterstützung von Prozessen von der Beschaffung bis zur Ausmusterung.

Champion im Software Asset & License Management

Auch im Bereich Software Asset & License Management wird Fair Computer Systems 2026 von techconsult unter den Champions geführt.

Asset.Desk unterstützt Unternehmen dabei, Transparenz über installierte Software, Lizenzbestände und relevante Nutzungsinformationen zu schaffen.

Gerade bei wachsenden SaaS- und Subscription-Modellen wird eine belastbare Datenbasis immer wichtiger. Unternehmen benötigen nachvollziehbare Informationen darüber, welche Anwendungen vorhanden sind, wie Software genutzt wird und welche Lizenzbestände zur Verfügung stehen.

HEINZELMANN Service.Desk: Champion im IT-Servicedesk

Auch im Lösungsbereich IT-Servicedesk zählt Fair Computer Systems im PUR IT-Operations 2026 zu den Champions.

Mit HEINZELMANN Service.Desk unterstützt FCS IT-Abteilungen bei der strukturierten Bearbeitung und Steuerung von Serviceanfragen.

Ticketing, Workflows, Eskalationen und Self-Service-Funktionen helfen dabei, wiederkehrende Prozesse nachvollziehbar zu organisieren und Serviceabläufe effizient zu gestalten.

Besonders wertvoll ist die Verbindung von Service- und Asset-Informationen: Informationen über Geräte, Software oder Verantwortlichkeiten können zusätzlichen Kontext für die Bearbeitung von IT-Servicefällen liefern.

FCS auch im IT & Network Inventory Management Champion

Eine weitere Champion-Platzierung erzielt Fair Computer Systems im Bereich IT & Network Inventory Management.

Eine zuverlässige Inventarisierung bildet die Grundlage für transparentes IT-Management. Asset.Desk unterstützt dabei, Informationen über physische und virtuelle Systeme zentral zusammenzuführen und IT-Bestände nachvollziehbar abzubilden.

Damit entsteht eine belastbare Informationsbasis für IT-Asset-Management, Lifecycle-Prozesse, Lizenzmanagement und weitere operative IT-Aufgaben.

Anwender bewerten Hersteller und Lösungen

Das Professional User Rating basiert auf Bewertungen aus der Anwenderpraxis. Für die Ausgabe 2026 haben laut techconsult mehr als 3.390 IT-Verantwortliche ihre eingesetzten Lösungen und die dazugehörigen Hersteller bewertet.

Die Untersuchung betrachtet zwei zentrale Dimensionen: das Company Rating für die Herstellerbewertung und das Technology/Solution Rating für die Bewertung der jeweiligen Lösungen.

Die Bewertung umfasst mehr als 59 Kriterien in 14 Unterkategorien. Zu den herstellerbezogenen Kriterien zählen beispielsweise Innovation, Produktportfolio, Service und Support, Preis- und Bezugsmodelle sowie Beratungs- und Schulungsangebote.

Asset.Desk und HEINZELMANN Service.Desk für zentrale IT-Prozesse

Die Champion-Platzierungen in vier Kategorien zeigen, dass Fair Computer Systems mit seinen Lösungen unterschiedliche Anforderungen moderner IT-Abteilungen adressiert.

Zusammen schaffen beide Lösungen eine Verbindung zwischen Asset-Informationen und Serviceprozessen und unterstützen Unternehmen damit bei einem transparenten und strukturierten IT-Betrieb.

Fazit: FCS bleibt auch 2026 in mehreren IT-Operations-Bereichen vorne dabei

Fair Computer Systems wird im PUR IT-Operations 2026 in vier Lösungsbereichen unter den Champions aufgeführt.

Damit bestätigt die Anwenderstudie erneut die breite Positionierung von FCS in zentralen Bereichen des IT-Managements – vom Client Lifecycle und der Inventarisierung über Software- und Lizenzmanagement bis zum IT-Servicedesk.

Mit Asset.Desk und HEINZELMANN Service.Desk bietet FCS zwei Lösungen, die zentrale IT-Prozesse miteinander verbinden und Transparenz, Nachvollziehbarkeit und effiziente Abläufe unterstützen.