Inhaltsübersicht
Teil 1: Technik & Update
- Pflicht-Update & Hintergründe
- Voraussetzungen (Treiber)
- Installationspfade & Durchführung
- Troubleshooting & Debug Mode
- Ausblick: Migration auf PHP 8.2
- Technisches FAQ
Teil 2: Vision & Strategie
- Asset.Desk Web Standalone
- ONE ITSM Vision
- Technologie-Wechsel (.NET)
- Unternehmensstrategie
Webinar Zusammenfassung:
FCS Tech Roadmap 2026 – Teil 2
ONE ITSM Vision: Asset.Desk Web & Strategie
Der zweite Teil der Roadmap widmet sich der strategischen Zukunft: Die Weiterentwicklung von Asset.Desk Web zur zentralen Plattform, die Verschmelzung der Produkte zur ONE ITSM Vision und die langfristige Stabilität der FCS GmbH.
Produkt-Roadmap: Asset.Desk Web & ONE ITSM
Asset.Desk Web: Fokus auf Kernfunktionen
Der Weg zur vollwertigen Standalone-Lösung wird durch gezielte Funktionserweiterungen geebnet:
- Erweiterte Lokalisation: Ausbau der Baum-Struktur-Funktionen, inkl. Drag & Drop sowie der Neuanlage von Standorten und Räumen direkt im Web.
- Kaufmännische Daten: Vollständige Integration von Kostenstellen, Buchungskreisstrukturen und Service-Objekten.
- Technische Stabilisierung: Optimierung des Setup- und Update-Prozesses für das Web-Frontend.
- Langfristiges Ziel: Die vollständige Standalone-Fähigkeit für Asset.Desk Web (autarker Betrieb ohne Classic-Client).
ONE ITSM Vision: Die Verschmelzung der Welten
Die Zukunft liegt in einer einheitlichen Plattform für alle Produkte (HEINZELMANN, Asset.Desk, Security.Desk):
- Security.Desk Integration: Migration in die Web-Struktur von Asset.Desk Web im kommenden Jahr, um Synergien bei Lokalisation und Rechtevergabe zu nutzen.
- HEINZELMANN 3000: Entwicklung einer neuen Generation im Parallelbetrieb zum bestehenden Service.Desk, um die Struktur grundlegend zu modernisieren.
- Technologie-Shift: Ablösung der PHP-Basis durch moderne Frameworks (z. B. .NET Blazor) für höhere Performance und Sicherheit.
- Das Ziel (ONE ITSM): Ein Frontend, ein Webserver und eine Datenbank für alle Anwendungen – maximale Vereinheitlichung.
Unternehmensstrategie: Beständigkeit & Kundenfokus
- Stabilität durch Unabhängigkeit: Die FCS GmbH ist seit über 25 Jahren eigentümergeführt und selbstfinanziert – ein Garant für Beständigkeit im Markt.
- Zukunftssicherung: Die Geschäftsleitung gewährleistet den kontinuierlichen Betrieb, Support und die Weiterentwicklung der Produkte.
- Kundengetriebene Entwicklung: Features werden nicht am Reißbrett, sondern nach dem Prinzip "Wem bringt es was?" und direktem Kundenfeedback entwickelt.
Abschluss & Kontakt
Diese Roadmap bietet Ihnen Orientierung und Planungssicherheit. Bei Fragen oder individuellen Anforderungen steht Ihnen unsere Support-Hotline gerne zur Verfügung.