IT- UND ASSET-MANAGEMENT

SOFTWARE FÜR IHRE
DIGITALSTRATEGIE

FLEXIBEL, SICHER UND SCHNELL EINSATZFÄHIG

Die Digitalisierung ist der Motor unserer Zeit. Die steigende Zahl an Hardware, Software, Cloud-Ressourcen, virtuellen Umgebungen sowie hybriden Infrastrukturen muss richtig gemanagt werden. Dabei ist die Spannweite der Anforderungen sehr groß: Technische Routineaufgaben sollen automatisiert, betriebliche Prozesse optimal unterstützt werden. Der IT-Service muss komplexe Aufgaben in kurzer Zeit lösen. Und dann gibt es noch das Thema IT-Sicherheit. Eine Menge Herausforderungen für Ihre Digitalstrategie – Unsere Software bietet die passenden Lösungen!

UNSERE TECHNOLOGIEPARTNER UND AUSZEICHNUNGEN

IT- UND ASSET-MANAGEMENT

SOFTWARE FÜR IHRE
DIGITALSTRATEGIE

FLEXIBEL, SICHER UND SCHNELL EINSATZFÄHIG

Die Digitalisierung ist der Motor unserer Zeit. Die steigende Zahl an Hardware, Software, Cloud-Ressourcen, virtuellen Umgebungen sowie hybriden Infrastrukturen muss richtig gemanagt werden. Dabei ist die Spannweite der Anforderungen sehr groß: Technische Routineaufgaben sollen automatisiert, betriebliche Prozesse optimal unterstützt werden. Der IT-Service muss komplexe Aufgaben in kurzer Zeit lösen. Und dann gibt es noch das Thema IT-Sicherheit. Eine Menge Herausforderungen für Ihre Digitalstrategie – Unsere Software bietet die passenden Lösungen!

UNSERE TECHNOLOGIEPARTNER UND AUSZEICHNUNGEN

Allround-Tool für Asset Lifecycle Management, IT-Scanning, Inventarisierung, Lizenzmanagement, Vertragsmanagement uvm.
Asset.Desk

Asset.Desk kann weit mehr sein als ein klassisches Werkzeug für IT Scanning, Inventarisierung und Asset Management. Es vereint technische, organisatorische sowie sicherheitsrelevante und kaufmännische Informationen zu allen Unternehmenswerten in einem System. Dabei ist es modular aufgebaut, um sich an die aktuellen Anforderungen eines Unternehmens anzupassen und sich bei Veränderungen jederzeit leicht erweitern zu lassen.

Die Grundlage für ein erfolgreiches IT-Asset Management ist die Inventarisierung aller im Unternehmen vorhandenen Hard- und Softwaredaten, ob physisch, virtuell, mobil oder in der Cloud. Intelligente Scanner lesen die benötigten Daten von den relevanten Plattformen, Betriebssystemen und Active Directories automatisch aus und ordnen diese im System. Sie ergänzen kaufmännische Daten oder z.B. auch Informationen zu Sicherheit, Risiko, Schutzstatus oder DSGVO. Nach Bedarf erfassen Sie alle sonstigen Anlagegüter im System, die Sie mit verwalten möchten. Begleiten Sie Ihre Assets über den kompletten Lifecycle, von Einkauf bis Entsorgung, bilden Sie Lizenzen und Verträge in Asset.Desk ab und schaffen Sie Transparenz bei Bestand und Kosten.

IT-Scanning &
IT-Inventarisierung

  • Hard- und Software Scan
  • Windows-, Linux-, MacOS-Geräte
  • SNMP-Geräte
  • Thin Clients (IGEL)
  • AIX- und Solaris-Server
  • vCenter-Umgebungen
  • Cloud-Umgebungen
  • CMDB

Enterprise- &
IT-Asset Management

  • Inventardatenbank
  • Kennzeichnung mit Barcode / RFID
  • App für mobile Prozessunterstützung
  • Kommerzielle Daten
  • Lifecycle Management
    – Von Beschaffung bis Entsorgung
    – Übergabe- und Rückgabeprozesse
  • Vertragsmanagement
  • Ausleihe und Reservierung
  • Konformität mit DSGVO- und BSI-Standards

Lizenzmanagement

  • KPMG-zertifiziertes SAM-Tool
  • Software-Compliance
  • Risiko- und Einsparpotenzialermittlung
  • Lizenzinventar
  • Flexible Metriken
  • Lizenzbilanz
  • SAM für Office-IT, Data Center und Cloud-Abonnements

ITSM / Helpdesk / Service Desk
HEINZELMANN Service.Desk

Der HEINZELMANN Service.Desk ist das, was Sie von ihm brauchen. Er unterstützt Sie z. B. dabei Fehlermeldungen, Anfragen, Probleme oder Anforderungen im Unternehmen oder von externen Kunden zu dokumentieren und organisiert abzuarbeiten. Er eignet sich auch für alle Arten von Aufgaben, die in einem definierten Ablauf bearbeitet, entschieden und abgeschlossen werden müssen (Workflows).
Egal, ob Sie auf der Suche nach einem reinen Trouble-Ticketing, einer Helpdesk-Software, einer Customer-Service-Software, einer Issue-Tracking-Software, einem ITSM-Tool oder gar Full-Service-Management sind, durch seinen modularen Aufbau passt sich HEINZELMANN individuell an die Bedürfnisse und an die Serviceprozesse Ihres Unternehmens an.

  • Trouble-Ticketing
  • Full-Service-Management
  • Incident- und Problem-Management
  • Webbasiertes Self-Service-Portal
  • Workflow Management
  • Knowledge Base
  • E-Mail-Schnittstelle
  • Konform zu ITIL und ISIS12

Webbasiertes Reservierungssystem / Ausleihsystem.
RESERVA

Reserva ist ein webbasiertes Reservierungssystem / Ausleihsystem. Es läuft in jedem gängigen Browser, ist intuitiv und hat eine nutzerfreundliche Oberfläche. Mit Reserva können Mitarbeiter im Betrieb oder auch externe Kunden Gegenstände/Ressourcen, die im Unternehmen zur Ausleihe zur Verfügung stehen, selbstständig reservieren und anschließend ausleihen. Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um Laptops, Beamer, Flipcharts, Kameras oder Autos handelt. Auch Räume lassen sich mit Reserva reservieren. Zudem bietet Reserva viele weitere Funktionen, wie die Berücksichtigung von Zeitrestriktionen, ein intelligentes Zeitmanagement, einen interaktiven Kalender, optionale Genehmigungsprozesse oder eine Active-Directory-Anbindung.

Reserva ist ein Portal für Jedermann, ob mittelständisches Unternehmen, Konzern oder öffentliche Verwaltung. Und das beste: Reserva bietet maximale Flexibilität! Mit der offenen REST-Schnittstelle kann Reserva mit jeder beliebigen Inventardatenbank verbunden werden (aber am besten funktioniert’s mit Asset.Desk!)

Endpoint Security
Security.Desk

Die USB- und Endpoint-Security-Lösung Security.Desk hilft, externe Hardwareschnittstellen dauerhaft abzusichern, überwacht mobile Speicher und Internet-Protokolle und unterstützt Sie dabei, Sicherheitslücken erfolgreich zu schließen. Dabei geht sie weit über die Möglichkeiten von Add-Ons gängiger Virenschutzlösungen oder Bordmittel der Hersteller hinaus. So können Sie z.B. genau definieren, welcher Benutzerkreis welche Dateien von und auf Wechseldatenträger(n) transferieren darf bzw. welche Dateitypen dafür nicht erlaubt sind (z.B. exe-Dateien). Sämtliche Dateibewegungen lassen sich auch protokollieren.

  • Freigabe und Blockade bestimmter Schnittstellen,
    Speichermedien und Dateitypen
  • Protokollierung von Daten- und Filetransfers
  • Active-Directory-Integration
  • Rechtemanagement auf allen Ebenen
  • Weiße Listen
  • Zentraler Kontrollstand
  • Schutz vor Bad-USB
  • Data Leak Prevention (DLP)
  • Fat- und Thin-Clients

Softwareverteilung
Install.Desk

Install.Desk unterstützt Sie bei automatisierten Softwareinstallationen und Updates auf Windowsrechnern, ohne Betriebsabläufe zu beeinträchtigen – alles von zentraler Konsole aus. Der Ausführungszeitpunkt der Installationsaufträge kann dabei selbst bestimmt werden – entweder unmittelbar nach Zuweisung des Installationsjobs, zu einem bestimmten Zeitpunkt oder nach dem Neustart der Zielclients. Fehlgeschlagene Jobs lassen sich auf Wunsch jederzeit wiederholen. Die umfangreiche Historie und Scanningfunktionen erleichtern die Kontrolle über den Verteilerfolg.

  • Automatisierte Softwareverteilung
  • Software-Jobs und -Pakete
  • MSI-Pakete
  • Verteilung über Active Directory
  • Installationshistorie
  • Software-Kiosk
  • Schwachstellenmanagement
  • Betriebssystemverteilung
  • Hard- und Software Scan
  • Windows-, Linux-, MacOS-Geräte
  • SNMP-Geräte
  • Thin Clients (IGEL)
  • AIX- und Solaris-Server
  • vCenter-Umgebungen
  • Cloud-Umgebungen
  • CMDB
  • Inventardatenbank
  • Kennzeichnung mit Barcode / RFID
  • App für mobile Prozessunterstützung
  • Kommerzielle Daten
  • Lifecycle Management
    • Von Beschaffung bis Entsorgung
    • Übergabe- und Rückgabeprozesse
  • Vertragsmanagement
  • Ausleihe und Reservierung
  • Konformität mit DSGVO- und BSI-Standards
  • KPMG-zertifiziertes SAM-Tool
  • Software-Compliance
  • Risiko- und Einsparpotenzialermittlung
  • Lizenzinventar
  • Flexible Metriken
  • Lizenzbilanz
  • SAM für Office-IT, Data Center und Cloud-Abonnements
  • Trouble Ticketing
  • Full-Service-Management
  • Incident- und Problem-Management
  • Webbasiertes Self-Service-Portal
  • Workflow Management
  • Knowledge Base
  • E-Mail-Schnittstelle
  • Konform zu ITIL und ISIS12

  RESERVA

  • Selbstständiges Reservieren / Ausleihen von Räumen und Ressourcen
  • Läuft in jedem gängigen Browser, ob auf PC oder Smartphone
  • Berücksichtigung von Zeitrestriktionen
  • Intelligentes Zeitmanagement
  • Interaktiver Kalender
  • Integrierter Genehmigungsprozess
  • Flexibles Vorschlagen von Alternativen
  • Active Directory Anbindung – Benutzung des Windows Logon
  • Webbasiert in modernstem Design
  • Offene REST-Schnittstelle zu Inventarprogrammen, wie Asset.Desk
  • Freigabe und Blockade bestimmter Schnittstellen, Speichermedien und Dateitypen
  • Protokollierung von Daten- und Filetransfers
  • Active Directory-Integration
  • Rechtemanagement auf allen Ebenen
  • Weiße Listen
  • Zentraler Kontrollstand
  • Schutz vor Bad-USB
  • Data Leak Prevention (DLP)
  • Fat- und Thin-Clients
  • Automatisierte Softwareverteilung
  • Software-Jobs und -Pakete
  • MSI-Pakete
  • Verteilung über Active Directory
  • Installationshistorie
  • Software-Kiosk
  • Schwachstellenmanagement
  • Betriebssystemverteilung

Veranstaltungen

Agiles Projektmanagement mit dem HEINZELMANN Service.Desk

Basisfunktionen, neue Features, Backlog und SCRUM
29. Oktober 2020
10:15 – 10:45 Uhr

IT-Asset Management von Umgebungen mit Desktop-Virtualisierung

 IGEL Thin Clients und Zero Clients, Virtuelle Desktops, VMware vCenter, Clouds in Asset.Desk

17. September 2020

 

Lizenzmanagement

“Sind Sie Compliant?” Keine Panik mehr vor Software-Lizenz-Audits mit Asset.Desk

06. August 2020

 

Datenschutz im Home Office

Schnittstellen am Heimarbeitsplatz absichern mit Security.Desk

08. Juli 2020

Unsere Kunden:

 FCS Webinar

Agiles Projektmanagement mit dem
HEINZELMANN Service.Desk

Basisfunktionen, neue Features, Backlog und SCRUM
 29. Oktober 2020 // 10:15 – 10:45 Uhr

Was unsere Kunden sagen:

Was unsere Kunden sagen:

Was wir an den FCS Produkten und letztlich an FCS besonders schätzen, ist die angenehme Zusammenarbeit. Sollten doch einmal Probleme auftreten, denn wir wissen alle, eine Software ist selten bis ins kleinste Detail zu 100% fehlerfrei, wird sehr schnell und kooperativ nach einer Lösung gesucht. Deren Umsetzung erfolgt dann ebenso zügig. Dieser Umstand unterscheidet FCS von vielen Wettbewerbern.

Start | Brandenburgischer IT-Dienstleister

20 Tage kostenlos, unverbindlich
und risikofrei testen!

Sie können die FCS-Produkte jederzeit testen. Um schnellstmöglich
loszulegen, kontaktieren Sie hierzu einfach unseren Vertrieb.

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Latest News

Alles zu neuen Updates und Releases

Montag, der 16. April 2018 / Asset.Desk

Asset.Desk 8.9d freigegeben – Power-Update für den Einkauf und mehr Flexibilität beim Active Directory Loader

Die neue Version Asset.Desk 8.9d können Sie ab sofort in unserem Downloadbereich herunterladen.   Um Sie beim Arbeiten u.a. mit Bestellungen noch besser zu unterstützen, haben wir den Bereich "Einkauf"...
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Freitag, der 23. März 2018 / Asset.Desk

Neues Lizenzmanagement Dashboard in 8.9c – Einsparpotentiale schnell erkennen und auf Compliance-Probleme zielgerichtet reagieren

Die neue Asset.Desk Version 8.9c steht ab sofort für Sie in unserem Download-Bereich zur Verfügung.   In der Version 8.9c erhält das Lizenzmanagement in Asset.Desk ein interaktives und adaptives Dashboard....
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Dienstag, der 27. Februar 2018 / HEINZELMANN

Heinzelmann Version 4.3.4

In dieser Woche haben wir die HEINZELMANN Version 4.3.4 veröffentlicht. Wir haben für Sie wichtige Features optimiert und weiterentwickelt. Im Folgenden möchten wir Ihnen die wesentlichen Neuheiten vorstellen: Im Ticket...
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Freitag, der 23. Februar 2018 / Asset.Desk

Asset.Desk 8.9b freigegeben – Lizenzmanagement Power-Update

Asset.Desk 8.9b können Sie ab sofort in unserem Downloadbereich herunterladen. Wir haben für Sie das Lizenzmanagement und den Lifecycle optimiert. Im Folgenden möchten wir Ihnen die neuen Features vorstellen:  ...
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