Regulatorische Compliance im IT-Management
Wie integriertes ITAM & ITSM den Anforderungen von BSI, DSGVO, NIS-2 und DORA gerecht werden
Management Summary
Die Produkte von FCS – Asset.Desk, HEINZELMANN Service.Desk, Security.Desk und Install.Desk – sind als einzelne, spezialisierte Werkzeuge erhältlich, entfalten aber als integriertes Lösungsportfolio ihre volle Stärke. Sie verbinden vollständige Transparenz über die IT-Landschaft mit revisionssicheren Prozessen und schaffen so eine belastbare Grundlage für Compliance.
1. Die Bausteine: ITAM, ITSM und die CMDB als Grundlage
Um Compliance-Anforderungen systematisch zu erfüllen, muss jede Organisation ihre grundlegenden IT-Management-Disziplinen beherrschen.
- IT-Asset-Management (ITAM): Die systematische Verwaltung von IT-Assets (Hardware, Software, Cloud) über den gesamten Lebenszyklus.
- IT-Service-Management (ITSM): Die Gesamtheit der IT-Prozesse zur Planung, Bereitstellung und Steuerung von IT-Services.
- Configuration Management Database (CMDB): Eine zentrale Datenbank für alle IT-Komponenten (CIs) und ihre Abhängigkeiten.
2. Die Treiber: Ein Überblick der wichtigsten IT-Regularien
Diese etablierten IT-Management-Disziplinen werden durch eine wachsende Zahl an Gesetzen und Standards gefordert und auf die Probe gestellt.
- BSI-Grundschutz & IT-SiG 2.0: Mindeststandards für Informationssicherheit in Deutschland.
- DSGVO: Datenschutz-Grundverordnung zum Schutz personenbezogener Daten.
- NIS-2: EU-Richtlinie zur Stärkung der Cyber-Resilienz.
- DORA: EU-Verordnung für den Finanzsektor zur Stärkung der Resilienz gegen Cyberrisiken.
- LkSG (Lieferkettengesetz): Verlangt die Erkennung und Minimierung von Lieferantenrisiken.
- BSI C5: Ein Standard des BSI für Cloud-Sicherheit und Compliance.
3. Umsetzung: Wie ITAM und ITSM die Anforderungen erfüllen
Der Schlüssel zur Compliance liegt in der Symbiose: ITAM liefert die verlässliche Datenbasis ("Was haben wir?"), ITSM steuert die nachweisbaren Prozesse ("Was tun wir damit?").
| Herausforderung | ITAM (Asset.Desk) | ITSM (HEINZELMANN, etc.) |
|---|---|---|
| Inventarisierung (BSI) | CMDB + Discovery-Tools | Change-Management |
| Risikomanagement (NIS-2) | Klassifizierung nach Kritikalität | Incident-Management |
| Datenschutz (DSGVO) | Dokumentation von Assets | Standardisierte Zugriffsprozesse |
| Resilienz (DORA) | Doku von Konfig-Status & Abhängigkeiten | Change-Management |
| Lieferkette (LkSG) | Erfassung von Herstellern/Lieferanten | Supplier Management & SLAs |
| Cloud-Management (BSI C5) | Inventarisierung von Cloud-Assets | Service Catalog & Change-Prozesse |
4. Das FCS-Lösungsportfolio im Detail
Jedes der FCS-Produkte ist eine eigenständige Lösung, doch der entscheidende Vorteil für eine umfassende Compliance entsteht durch ihr nahtloses Zusammenspiel.
Asset.Desk – Datenbasis (ITAM)
Inventarisierung (On-Prem & Cloud), CMDB, Lizenz- & Vertragsmanagement. Beitrag zu: BSI, DSGVO, Lizenzen, LkSG.
HEINZELMANN Service.Desk – Prozesse (ITSM)
Incident-, Change- & Request-Management. Beitrag zu: BSI, DSGVO, NIS-2/DORA-Meldewesen, BSI C5.
Security.Desk – Endpoint-Kontrolle
USB- & Gerätemanagement. Beitrag zu: Datenflüsse, Schutz vor Malware, DSGVO.
Install.Desk – Softwareverteilung
Automatisierte Rollouts. Beitrag zu: Standardisierte Installationen, Schwachstellenmanagement.
5. Produkte & Compliance-Beiträge im Überblick
| Anforderung | Asset.Desk | HEINZELMANN | Security.Desk | Install.Desk |
|---|---|---|---|---|
| Inventarisierung | ✅ Vollständig | 🟠 Unterstützt | ❌ | ❌ |
| DSGVO | ✅ Systeme dok. | ✅ Zugriffsprozesse | ✅ Schnittstellenkontr. | 🟠 Standard-SW |
| NIS-2 Risiko | ✅ Asset-Kritikalität | ✅ Incident-Eskal. | 🟠 Endpoint-Härtung | 🟠 Sichere Basiskonfig. |
| Lizenzrecht | ✅ Lizenzbilanz | 🟠 Servicekosten | ❌ | 🟠 Standard-SW |
| Schnittstellen-kontrolle | 🟠 Gerätezuordnung | ❌ | ✅ USB-Schutz | ❌ |
| Cloud-Management | ✅ Cloud-Assets | ✅ Prozesskontrolle | ❌ | ❌ |
Hinweis: Die FCS-Produkte unterstützen Unternehmen dabei, regulatorische Anforderungen wie BSI, DSGVO, NIS-2 oder DORA umzusetzen, indem sie eine technische und organisatorische Grundlage schaffen. Sie stellen jedoch keine vollständige oder automatische Compliance sicher. Für die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben sind stets ergänzende Maßnahmen der Organisation erforderlich – insbesondere interne Richtlinien, klare Verantwortlichkeiten, Schulungen sowie kontinuierliche Überprüfung und Dokumentation.
6. Fazit: Compliance als Daueraufgabe meistern
Die FCS-Produkte liefern einen integrierten Lösungsbaukasten, der die Grundlage für die Erfüllung regulatorischer Anforderungen schafft.
Organisationen profitieren von:- Nachweisbarer Compliance-Basis für Audits (BSI, DSGVO, NIS-2, DORA)
- Transparenz & Effizienz im IT-Betrieb durch klare Daten und standardisierte Prozesse
- Gestärkter Resilienz & Sicherheit für kritische Systeme
Damit wird deutlich: Compliance ist keine einmalige Aufgabe, sondern ein kontinuierlicher Prozess. Die FCS-Lösungen bieten die nötige Datenbasis und Prozessunterstützung – die konkrete Ausgestaltung liegt in der Organisation selbst.
Machen Sie den ersten Schritt zur Compliance
Sehen Sie selbst, wie das FCS Lösungsportfolio Ihre IT absichert und vereinfacht.