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Kann ich Asset.Desk vor dem Kauf testen?
Ja, absolut!

  • Sie können Asset.Desk vor dem Kauf kostenlos und unverbindlich testen. So haben Sie die Gelegenheit, alle Funktionen und Vorteile der Software in Ruhe zu prüfen und herauszufinden, wie sie die Anforderungen Ihres Unternehmens optimal erfüllt.
  • Während der gesamten Testphase steht Ihnen unser FCS-Expertenteam zur Seite, um sicherzustellen, dass Sie das Beste aus Ihrer Testumgebung herausholen und alle Fragen direkt beantwortet werden. Gehen Sie auf den Link zur Testversion oder kontaktieren Sie uns direkt, um Ihren persönlichen Testzugang zu erhalten – und erleben Sie Asset.Desk in Aktion! 

Bietet FCS eine kostenlose Online- oder vor Ort-Präsentation für Asset.Desk an?
Ja, wir bieten Ihnen eine schnelle, unkomplizierte und kostenlose Online-Präsentation für Asset.Desk an! In dieser Sitzung haben Sie die Möglichkeit, die Software live zu erleben und direkt mit einem unserer FCS-Experten zu sprechen. Dabei erhalten Sie eine individuelle Vorstellung der wichtigsten Funktionen und können Ihre Fragen in Echtzeit klären. 

  • Sie wählen den Termin, der Ihnen am besten passt! Kontaktieren Sie uns, um Ihre kostenlose Online-Demo zu buchen und Asset.Desk bequem und professionell kennenzulernen.
  • Sollte eine Online-Präsentation für Sie nicht möglich sein, bieten wir auch an, vor Ort zu kommen und Ihnen Asset.Desk persönlich in Ihrem Unternehmen vorzustellen. So haben Sie die Möglichkeit, die Software direkt in Ihrem eigenen Umfeld kennenzulernen. 

Wie erhalte ich ein individuelles Angebot für Asset.Desk?
Es ist ganz einfach, ein maßgeschneidertes Angebot für Asset.Desk zu erhalten! Besuchen Sie unsere Website und füllen Sie das Angebotsanfrage-Formular aus.

  • Unser FCS-Expertenteam wird sich umgehend bei Ihnen melden, um Ihre Anforderungen genau zu verstehen. Daraufhin erstellen wir ein persönliches, auf Ihr Unternehmen zugeschnittenes Angebot – perfekt abgestimmt auf Ihre individuellen Bedürfnisse und die Größe Ihres Unternehmens.
  • Schnell, unkompliziert und direkt auf den Punkt, damit Sie genau die Lösung erhalten, die zu Ihnen passt! 

Wie erfahre ich von neuen Funktionen, Updates und gibt es dazu Webinare oder Schulungen? 
Wir informieren Sie regelmäßig über neue FunktionenUpdates und Optimierungen von Asset.Desk. Diese Informationen erhalten Sie über unsere Newsletter, auf unserer Website sowie direkt in der Software. So bleiben Sie immer auf dem neuesten Stand und können von den aktuellen Verbesserungen profitieren. 

  • Zusätzlich bieten wir regelmäßig Webinare an, in denen unsere FCS-Experten die neuesten Funktionen und Updates vorstellen. Die Webinare sind interaktiv, sodass Sie live Fragen stellen und sich über die besten Anwendungsmöglichkeiten informieren können. 
  • Um keine Neuerungen zu verpassen, können Sie sich einfach für unsere Webinare anmelden. Außerdem sind wir regelmäßig auf Messen wie der it-sa vertreten, wo Sie die Möglichkeit haben, uns persönlich zu treffen und sich umfassend über Asset.Desk zu informieren. Neben unseren regelmäßigen Webinaren und Messen bieten wir bei Bedarf auch vor Ort-Besuche und besondere Events an, bei denen Sie die Möglichkeit haben, direkt mit unseren Experten ins Gespräch zu kommen und sich persönlich über Asset.Desk zu informieren. 

Gibt es ein Service Agreement und was ist das?
Ja, es gibt ein optionales Service Agreement für Asset.Desk. Es bietet Ihnen kostenfreie Updates und Hotlinesupport, damit Ihre Software immer auf dem neuesten Stand bleibt und Sie bei Fragen schnell Unterstützung erhalten.

Gibt es Consulting und was umfasst es? 
Ja, wir bieten optionales Consulting an. Es umfasst Schulungen, Prozessberatung und Unterstützung bei der Datenübernahme – individuell abgestimmt auf Ihre Anforderungen. 

Kann ich eigene Feature-Wünsche für Asset.Desk umsetzen lassen?
Ja, unser engagiertes Entwicklerteam steht bereit, um individuelle Feature-Wünsche zu realisieren. Wenn Sie spezielle Funktionen benötigen, die über den Standardumfang hinausgehen, prüfen wir gerne, wie diese umgesetzt werden können. Kontaktieren Sie einfach unser Vertriebsteam – gemeinsam finden wir die beste Lösung, die perfekt zu Ihren Anforderungen passt!

Kann ich die Nutzung von Asset.Desk beenden? 
Ja, Sie können die Nutzung von Asset.Desk unter Berücksichtigung der Kündigungsfrist und der Bedingungen Ihres Vertrags beenden.

  • Da Asset.Desk-Lizenzen Kauflizenzen sind, können Sie die Software unbefristet in der erworbenen Hauptversion weiter nutzen, auch wenn Sie den Supportvertrag kündigen. Ohne Supportvertrag erhalten Sie jedoch keine kostenfreien Hauptversionsupdates und keinen Support.
  • Sollten Sie ein Service Agreement abgeschlossen haben und dieses kündigen, behalten Sie dennoch Ihre Lizenz. Sie können diese weiterhin einsetzen oder später als Basis für ein Upgrade nutzen, falls Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut auf Asset.Desk zurückgreifen möchten.

Falls Sie noch Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei der bestmöglichen Lösung, sei es durch individuelle Anpassungen oder die Abwicklung der Kündigung.

Fragen zu Modulen und Lizenzmodell

Modulares System: Passen Sie Asset.Desk an Ihre Bedürfnisse an
Asset.Desk ist ein IT-Asset-Management-System, das sich exakt an Ihre individuellen Anforderungen anpasst. Es ist modular aufgebaut, das heißt, jede Funktion wird als Modul bereitgestellt. Sie wählen nur die Module aus, die Sie wirklich benötigen – flexibel, effizient und kostensparend. Das System lässt sich jederzeit erweitern, wenn Ihr Unternehmen wächst.

Gibt es Voraussetzungen für die Nutzung der Module?
Ja, Asset.Desk besteht aus verschiedenen Modulen, die bestimmte Funktionen bieten. Die Basismodule IT-Ressourcen oder Mobiliarverwaltung sind immer erforderlich, um mit Asset.Desk zu starten. Weitere Module wie Scanning, Lizenzmanagement oder Lifecycle-Management bauen auf diesen Basismodulen auf. 

Kann ich Module bei Asset.Desk flexibel anpassen?
Mit Asset.Desk entscheiden Sie sich für eine Lösung, die sich jederzeit an Ihre wachsenden Anforderungen anpassen lässt. Einmal aktivierte Module bieten Ihnen die volle Funktionalität, und bei Bedarf können Sie das System flexibel erweitern, indem Sie neue Module hinzubuchen. Dies gewährleistet, dass Ihr IT-Asset-Management stets optimal auf die Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten bleibt. Unser Vertriebsteam steht Ihnen gerne zur Seite, um die beste Modulauswahl für Ihre individuellen Bedürfnisse zu finden!

Welche Basismodule gibt es in Asset.Desk?
Um Asset.Desk nutzen zu können, müssen Sie eines der folgenden Basismodule auswählen:

  • Asset.Desk Basic (IT-Ressourcen): 3 € pro Asset
    Dieses Modul ist die Basis für die Verwaltung von IT-Geräten wie Computern, Servern oder Druckern. Es bietet grundlegende Funktionen wie manuelle Erfassung, Reporting und benutzerdefinierte Felder. Es ist Voraussetzung für viele weitere Module wie Scanning, Lizenzmanagement und Vertragsverwaltung.

  • Mobiliar- und Non-IT-Assetverwaltung (Chattels): 3 € pro Asset
    Dieses Modul ermöglicht die Verwaltung von Non-IT-Ressourcen, darunter Möbel (Tische, Stühle, Schränke) sowie branchenspezifische Geräte und Ressourcen wie Laborgeräte, Fuhrparks oder andere Betriebsmittel. Es bietet flexible Funktionen für die Verwaltung von materiellen Ressourcen, die nicht zur IT-Infrastruktur gehören.

Wichtig: Sie müssen sich für eines dieser Module entscheiden, um mit Asset.Desk zu starten. Diese Basismodule sind die Grundlage für alle weiteren Erweiterungen.

Scanning und Automatisierung – Erfassen Sie Ihre Geräte effizient
Die effiziente Verwaltung von IT-Ressourcen erfordert eine präzise und zuverlässige Erfassung Ihrer Geräte. Mit den Scanning-Modulen von Asset.Desk können Sie diesen Prozess vollständig automatisieren und so wertvolle Zeit sparen. Ganz gleich, ob Sie Windows-Geräte, Macs, Server-Systeme oder virtualisierte Systeme im Einsatz haben – unsere Scanning-Module erfassen Ihre IT-Assets sicher und lückenlos.

Dank der flexiblen Scanning-Optionen passen Sie den Prozess nahtlos an Ihre Netzwerkumgebung und individuellen Anforderungen an. Folgende Scanner stehen Ihnen zur Verfügung:

  • Remote-Scan
    Der Remote-Scan automatisiert das Scannen der IT-Geräte im Netzwerk. Es werden Windows- und SNMP-Geräte erfasst, die manuell oder per Zeitsteuerung (Scheduler) gescannt werden können.
    Voraussetzung: IT-Ressourcen.
    • Scanning Agent für Windows
      Dieses Modul ist ein Dienst, der auf den Ziel-Windows-Maschinen installiert wird, um detaillierte Hard- und Softwaredaten direkt von der Zielmaschine auszulesen.
      Voraussetzung: Remote-Scan.
    • Mac OS-Scan
      Dieses Modul erfasst die Hard- und Softwaredaten von Mac-Endgeräten im Netzwerk. Es wird als Remote-Service vom zentralen Tracker aus betrieben.
      Voraussetzung: Remote-Scan.
    • vCenter-Scan
      Mit dem vCenter-Scan-Modul erfassen Sie Hardware-Daten von vCenter-Servern und deren virtuellen Maschinen, inklusive ESXi-Hosts und Speicherlösungen, vollständig und effizient. Die Erfassung erfolgt über das vCenter SDK und setzt einen Remote-Scan voraus. Darüber hinaus unterstützt das Modul auch Hyper-V-Umgebungen.
      Voraussetzung: Remote-Scan.
    • Solaris-Scanner (SPARC und x86)
      Der Solaris-Scanner ermöglicht das Auslesen von Hard- und Softwaredaten von mit Solaris betriebenen SPARC- und x86-Systemen. Der Scanner wird direkt auf den Zielsystemen installiert und unterstützt Solaris ab Version 10 (SPARC) bzw. Version 11 (x86).
      Voraussetzung: Remote-Scan.
    • AIX-Scanner
      Der AIX-Scanner erfasst Hard- und Softwaredaten von IBM POWER/PowerPC-Systemen. Der Scanner wird auf den Zielsystemen installiert und unterstützt AIX ab Version 7.
      Voraussetzung: Remote-Scan.
    • IGEL-Scanner
      Der IGEL-Scanner liest die Hard- und Softwaredaten von IGEL Thin Clients aus, inklusive Firmware-Versionen und installierten Features. Der Scanner wird mit dem Asset.Desk-Tracker auf den Thin Clients installiert.
      Voraussetzung: Remote-Scan.

Lifecycle-Management – Den gesamten Lebenszyklus Ihrer Assets im Blick
Das Lifecycle-Management von Asset.Desk verwaltet Ihre IT-Assets effizient von der Anschaffung bis zur Entsorgung. Stammdatenmanagement bildet dabei die zentrale Basis, indem es Standorte, Gebäude, Räume und Mitarbeiter strukturiert verwaltet und die Zuweisung von IT-Geräten und Assets erleichtert. Auf dieser Grundlage lassen sich alle weiteren Module nahtlos integrieren, um ein reibungsloses Lifecycle-Management zu gewährleisten. Folgende Module helfen Ihnen, Ihre Ressourcen effizient zu verwalten:

  • Stammdatenmanagement: Verwalten Sie Ihre Standorte, Gebäude, Stockwerke, Räume und Mitarbeiter zentral. Dieses Modul bildet das Herzstück Ihrer organisatorischen Daten und unterstützt Sie dabei, Objekte wie IT-Geräte zuzuweisen und zu verwalten. *In Verbindung mit dem Modul Kaufmännische Daten bietet es zudem Übergabe- und Rückgabeprotokolle, die die Verwaltung der Ressourcen weiter vereinfachen.
    Voraussetzung: IT-Ressourcen oder Mobiliarverwaltung.
    • Kaufmännische Daten: Dieses Modul erweitert Ihre Möglichkeiten, indem es kommerzielle Informationen wie Kostenstellen, Verrechnungswerte, Lieferanten und Artikel verwaltet. Es hilft Ihnen, Ihre finanziellen Daten vollständig und präzise zu erfassen und Ihre Buchhaltung zu unterstützen.
      Voraussetzung: Stammdatenmanagement.
      • Budgetkontrolle: Mit dem Modul Budgetkontrolle haben Sie die Möglichkeit, alle Aufwendungen und Kosten über definierte Budgets zu überwachen. Dazu gehören Bestellungen im Einkauf, Verträge, wiederkehrende Kosten und Kosteneinträge für Geräte, Mobiliar, Services und Softwarelizenzen. Mit der Budgetauswertung behalten Sie stets den Überblick über verbrauchte und verfügbare Mittel und können gezielt auf Budgetüberschreitungen reagieren.
        Voraussetzung: Kaufmännische Daten. (Es ist besonders sinnvoll, die Budgetkontrolle mit den Modulen Einkauf und Vertragsmanagement zu kombinieren, da dann die entsprechenden Kosten automatisch berücksichtigt werden.)
      • Leistungsverrechnung: Wenn Sie interne Kosten wie Anschaffungs-, Wartungs- oder Lizenzkosten auf verschiedene Kostenstellen verrechnen möchten, benötigen Sie dieses Modul. Es ermöglicht eine präzise Verrechnung von Kosten innerhalb Ihrer Organisation.
        Voraussetzung: Kaufmännische Daten.
      • Komponentenverwaltung: Dieses Modul bietet eine detaillierte Abbildung Ihrer IT-Ressourcen auf Komponentenebene. Sie können IT-Geräte aus Bauteilen wie Motherboards, Prozessoren oder Netzwerkkarten konfigurieren und die damit verbundenen Kosten erfassen.
        Voraussetzung: Kaufmännische Daten.
        • Einkauf: Verwalten Sie den kompletten Einkaufsprozess Ihrer Objekte – von der Angebotserstellung bis zur Lieferung. Dieses Modul bietet Ihnen die volle Kontrolle über Bestellungen und Lieferungen. Es können dabei alle Arten von Objekten bestellt werden, von IT-Ressourcen bis hin zu Möbeln.
          Voraussetzung: Komponentenverwaltung.
          • Verkauf: Für Unternehmen, die Artikel verkaufen, bietet dieses Modul die Möglichkeit, den gesamten Verkaufsprozess von der Angebotsphase bis zur Rechnungsstellung zu verwalten. Es können dabei beliebige Artikel verkauft werden, von physischen Produkten bis hin zu Dienstleistungen wie Stundenabrechnungen. Das Modul unterstützt auch die Kommissionierung der Artikel.
            Voraussetzung: Einkauf.

Lizenzmanagement und Vertragsverwaltung – Volle Kontrolle über Ihre Softwarelizenzen
Das Modul Softwarelizenzmanagement von Asset.Desk bildet die Grundlage für ein effizientes Lizenzmanagement. Es bietet Ihnen eine automatisierte Lizenzbilanz, unterstützt alle gängigen Lizenzmodelle und sorgt für volle Compliance. Mit dem Vertragsmanagement und zusätzlichen Modulen wie dem Application Metering können Sie Lizenzen gezielt verwalten, Kosten optimieren und den IT-Support entlasten – alles auf einer zuverlässigen und KPMG-zertifizierten Basis. Folgende Module stehen zur Verfügung:

  • Softwarelizenzmanagement: Mit diesem Modul haben Sie die volle Kontrolle über Ihre Softwarelizenzen. Es enthält einen umfangreichen Softwarekatalog, unterstützt verschiedene Lizenzmodelle und Metriken und hilft Ihnen, automatisiert eine belastbare Lizenzbilanz zu erstellen. Dieses Modul ist KPMG-zertifiziert und bietet höchste Zuverlässigkeit.
    Voraussetzung: Remote-Scan oder SCCM Gateway.
    • Vertragsmanagement für Lizenzen: Dieses Modul erweitert das Lizenzmanagement um die Verwaltung von Lizenzverträgen. Sie können Verträge erstellen, pflegen und diesen Softwareprodukten zuordnen. Die Wiedervorlagefunktion informiert Sie rechtzeitig, wenn Verträge auslaufen.
      Voraussetzung: Softwarelizenzmanagement.
    • FCS Online-Katalog: Mit dem FCS Online-Katalog können Sie aktuelle Softwareprodukte zentral abrufen und in Asset.Desk importieren. So müssen Sie keinen eigenen Softwarekatalog pflegen.
      Voraussetzung: Softwarelizenzmanagement.
    • Application Metering: Dieses Modul überwacht die tatsächliche Nutzung von Software. Es zeigt, wann, wo und wie häufig eine Software genutzt wird, was für die Lizenzverwaltung wertvolle Daten liefert. Das ist auch gut für das Budget, da bei Nachlizenzierungen und Neuverhandlungen von Verträgen ggf. Einsparpotenzial identifiziert werden kann.
      Voraussetzung: Softwarelizenzmanagement und Scanning Agent Windows.

Mit diesen Modulen haben Sie alle Werkzeuge zur Hand, um Ihre Softwarelizenzen umfassend zu verwalten und gleichzeitig Ihre Lizenzkosten zu optimieren.

Reporting und Visualisierung – Auswertungen nach Maß
Mit Asset.Desk behalten Sie immer den Überblick über Ihre Daten. Unsere Reporting- und Visualisierungsmodule helfen Ihnen, fundierte Entscheidungen zu treffen:

  • Reportgenerator: Erstellen Sie individuelle Berichte auf Basis aller Daten in Asset.Desk. Sie können verschiedene Berichtsvorlagen speichern und Berichte automatisiert an ausgewählte E-Mail-Adressen versenden lassen.
    Voraussetzung: IT-Ressourcen oder Mobiliarverwaltung.
  • Visual Network: Dieses Modul bietet Ihnen die Möglichkeit, Netzwerkpläne, Topologiepläne und virtuelle Serverpläne zu erstellen. So behalten Sie den Überblick über Ihre IT-Infrastruktur.
    Voraussetzung: IT-Ressourcen.

Mobilität und Integration – Asset.Desk unterwegs nutzen
Verwalten Sie Ihre Ressourcen auch mobil – egal, wo Sie sind:

  • Asset.Desk Mobile: Nutzen Sie mobile Windows CE-Geräte, um Inventuren und Bestandskontrollen durchzuführen. Mit diesem Modul können Sie Ihre Assets flexibel verwalten.
    Voraussetzung: IT-Ressourcen oder Mobiliarverwaltung.
  • Asset.Desk Mobile+: Wenn Sie Smartphones oder Tablets für Ihre Inventuren nutzen möchten, ist dieses Modul die perfekte Lösung. Es bietet Funktionen wie Bestandskontrolle, Fotodokumentation und Inventurerfassung direkt auf mobilen Geräten.
    Voraussetzung: ODATA Gateway.

Connectivity – Asset.Desk mit anderen Systemen verbinden
Um Asset.Desk nahtlos mit anderen Systemen und Datenquellen zu verbinden, stehen verschiedene Connectivity-Module zur Verfügung. Diese Module ermöglichen eine einfache Integration von Daten, Systemen und Prozessen, sodass Sie Ihre IT-Assets optimal verwalten können:

  • Active Directory Loader: Mit diesem Modul können Sie Stammdaten aus Ihrem Active Directory regelmäßig synchronisieren. Es bietet auch Unterstützung für Single Sign-On, sodass sich Nutzer ohne zusätzliche Anmeldung in Asset.Desk einloggen können. Zudem ermöglicht der ADL eine Bedarfsanalyse von aktiven Mitarbeitern und Geräten innerhalb einer AD-Gruppe, was besonders für das Lizenzmanagement nützlich ist.
    Voraussetzung: Stammdatenmanagement.
  • Integration mit HEINZELMANN Service.Desk: Dieses Modul verbindet Asset.Desk mit dem HEINZELMANN ITSM- und Helpdesk-System. Tickets aus HEINZELMANN werden direkt mit den Geräten und Mitarbeitern in Asset.Desk verknüpft. Umgekehrt sind die IT-Objekte aus Asset.Desk in HEINZELMANN sichtbar, wenn ein Ticket erstellt oder gepflegt wird. Die Integration wird automatisch aktiviert, sobald Sie Asset.Desk und HEINZELMANN Service.Desk gemeinsam nutzen.
    Voraussetzung: Stammdatenmanagement.
  • SCCM Gateway: Über dieses Modul können Sie die Hard- und Softwaredaten von Windows-Geräten in Ihrem Netzwerk über einen Microsoft SCCM Server auslesen und regelmäßig in Asset.Desk importieren. Es stellt eine Alternative zum Remote-Scan dar und erlaubt eine nahtlose Integration mit Microsoft SCCM.
    Voraussetzung: IT-Ressourcen.
  • Web Daemon: Der Web Daemon ist ein Windows-Dienst, der Scandaten von einem oder mehreren entfernten Windows-Clients über das Internet per WebDAV auf einen zentralen Server überträgt, von wo aus die Daten in die Asset.Desk-Datenbank importiert werden.
    Voraussetzung: Remote-Scan und Scanning Agent für Windows.
  • ODATA Gateway: Das ODATA Gateway bietet eine flexible Anbindung von Drittsystemen an Asset.Desk. Es stellt eine Vielzahl von RESTful Web Services zur Verfügung, die es ermöglichen, Assets in Asset.Desk anzulegen oder Inventardaten abzurufen. Dies ist besonders nützlich, um Asset.Desk mit bestehenden IT-Infrastrukturen zu verbinden.
    Voraussetzung: IT-Ressourcen oder Mobiliarverwaltung.
  • komXwork Schnittstelle : Diese Schnittstelle verbindet Asset.Desk mit der Dokumentenmanagement-Software komXwork, die speziell für moderne Verwaltungen entwickelt wurde. Alle elektronischen Dokumente, die in Asset.Desk erstellt oder zugeordnet werden, können zentral in komXwork gespeichert und verwaltet werden. Diese Integration erleichtert die Verwaltung von Dokumenten wie Angebotsanfragen, Bestellungen, Lieferscheinen und E-Mails.
    Voraussetzung: IT Einkauf.

Lizenzmodell von Asset.Desk
Asset.Desk bietet ein flexibles Lizenzmodell, das individuell an Ihre Bedürfnisse angepasst wird. Sie zahlen nur für die Module, die Sie wirklich benötigen, und können je nach Asset-Anzahl zusätzliche Rabatte erhalten. Mit der Einführung der Web-Version werden auch neue Lizenzoptionen hinzukommen, um Ihnen noch mehr Flexibilität zu bieten.

Fragen zu den Editionen von Asset.Desk

Warum gibt es verschiedene Editionen von Asset.Desk?
Asset.Desk bietet Ihnen maximale Flexibilität durch einen modularen Aufbau. Die vorgefertigten Editionen sind jedoch der perfekte Start für Ihr Unternehmen: Jede Edition bündelt genau die Module, die Sie brauchen, um Ihre Anforderungen sofort zu erfüllen. Mit der LicenseMaster Edition haben Sie beispielsweise alle wichtigen Tools für ein reibungsloses Lizenzmanagement direkt an Bord, während die LifecycleMaster Edition optimal auf die Verwaltung des gesamten Lebenszyklus Ihrer Ressourcen abgestimmt ist. Das Beste daran? Sie müssen nicht selbst Module zusammenstellen – die wichtigsten Funktionen sind bereits für Sie vorkonfiguriert. Einfacher geht es nicht! Gleichzeitig behalten Sie die volle Flexibilität, jederzeit zusätzliche Module hinzuzufügen, um Ihre Lösung mit Ihrer Organisation wachsen zu lassen. Die Editionen liefern Ihnen einen einfachen, schnellen Start mit allem, was Sie brauchen – und die Freiheit, jederzeit zu erweitern.

  1. Was bietet die LifecycleMaster Edition von Asset.Desk?
    Die LifecycleMaster Edition von Asset.Desk bietet eine umfassende Lösung für das Lifecycle-Management von IT-Ressourcen, Softwarelizenzen, Services, Mobiliar und Büromaterial. Diese Edition unterstützt Sie in allen Phasen des Lebenszyklus Ihrer Ressourcen – von der Anschaffung bis hin zur Entsorgung.
    Das Stammdatenmanagement ermöglicht die präzise Zuordnung von Standorten, Abteilungen und Mitarbeitern. Zusätzlich bietet das Kaufmännische Daten-Modul eine vollständige Übersicht über finanzielle Informationen wie Kostenstellen und Lieferanten. Die Edition kann mit der Mobile+ App für Inventuren und dem Einkaufsmodul erweitert werden, um den gesamten Beschaffungsprozess effizient zu verwalten. Die LifecycleMaster Edition ist die perfekte Wahl für Unternehmen, die eine strukturierte und effektive Verwaltung all ihrer Ressourcen, einschließlich Non-IT-Gütern, anstreben.

  2. Was bietet die LicenseMaster Edition von Asset.Desk?
    Die LicenseMaster Edition von Asset.Desk bietet eine umfassende Lösung für ein effizientes Software- und Lizenzmanagement. Mit der Lizenzbilanz behalten Sie stets den Überblick über Ihre Lizenzen, verhindern Über- oder Unterlizenzierungen und sorgen für eine reibungslose Lizenzverwaltung. Das Vertragsmanagement überwacht automatisch Laufzeiten und Kündigungsfristen, sodass Sie nie wichtige Deadlines verpassen. Über das Stammdatenmanagement können Sie Lizenzen präzise einzelnen Mitarbeitern, Abteilungen oder Standorten zuordnen. Durch die optional erhältlichen Module wie Application Metering gewinnen Sie Einblicke in die tatsächliche Softwarenutzung und optimieren so Ihre Lizenzkosten. Der Cloud Scanner (optional) ermöglicht die zentrale Verwaltung von Cloud-Abonnements wie Office 365, Adobe Creative Cloud oder Google Workspace, während der Online Softwarekatalog (optional) die automatische Integration und Verwaltung lizenzpflichtiger Produkte wie Adobe und Microsoft Office vereinfacht. Zusätzlich unterstützt der vCenter Scan (optional) die Verwaltung von Lizenzen in virtualisierten Umgebungen, wie vCenter- oder Hyper-V-Umgebungen. Hier können Serverlizenzen beispielsweise auf die virtuellen Maschinen eines Servers vererbt werden, was die Lizenzverwaltung erheblich erleichtert. Die KPMG-zertifizierte LicenseMaster Edition garantiert volle Auditbereitschaft und sichert Ihnen die Einhaltung sämtlicher Lizenzanforderungen – ideal für Unternehmen, die ihr Lizenzmanagement effizient, flexibel und zukunftssicher gestalten möchten.

  3. Was bietet die Mobile Inventory Edition von Asset.Desk?
    Die Mobile Inventory Edition ermöglicht eine schnelle und mobile Erfassung sowie Verwaltung von IT-Assets und Non-IT-Ressourcen. Sie können den genauen Standort Ihrer Assets nachverfolgen oder neue Assets direkt beim Wareneingang erfassen. Über das O-Data-Gateway wird die Asset.Desk Mobile+ App direkt mit der Asset.Desk-Datenbank verbunden. Die App ist für Android und iOS verfügbar, sodass Sie flexibel wählen können, welche Version am besten zu Ihren Sicherheitsstandards passt. Mit der Mobile+ App können Sie alle wichtigen Aufgaben des IT-Asset-Managements mobil erledigen: von der Ersterfassung, über Bestandskontrollen bis hin zur Entsorgung. Veränderungen und Umstellungen von Assets lassen sich direkt dokumentieren, was eine lückenlose Nachverfolgung ermöglicht. Die App erlaubt es Ihnen zudem, vor Ort aktuelle Informationen zu Assets abzurufen, Fotos zu erstellen und die Daten in Echtzeit zu übertragen. Auch ein Offline-Modus steht für maximale Flexibilität zur Verfügung. Zusätzlich unterstützt die App das Barcodescanning sowie die Identifikation von IT-Geräten und Mobiliar mittels RFID. Mit der Mobile Inventory Edition bringen Sie Ihr Asset-Management auf ein neues Level – schnell, effizient und mobil.

Fragen zu Preisen und Rabatten

Ab wann beginnen die Preise für Asset.Desk?
Die Preise für Asset.Desk starten bereits ab 3,00 € pro Asset für die Basisversion. Diese Grundversion bietet Ihnen alle wesentlichen Funktionen zur Verwaltung Ihrer IT-Ressourcen. Je nach gewähltem Modul und Anzahl der Assets können sich die Preise entsprechend anpassen.

Ab wann gibt es Rabatte bei Asset.Desk?
Rabatte beginnen bereits ab 200 Assets. Je mehr Assets Sie verwalten, desto größer werden die Rabatte – bei größeren Volumen sind Preisnachlässe von bis zu 30 % möglich. Die genauen Rabatte richten sich nach der Anzahl der verwalteten Assets sowie den gewählten Modulen.

Gibt es spezielle Rabatte für öffentliche Auftraggeber?
Ja, öffentliche Auftraggeber profitieren von speziellen Konditionen. Neben den regulären Rabatten können öffentliche Institutionen zusätzliche Ermäßigungen erhalten, die auf ihre speziellen Anforderungen und Budgets zugeschnitten sind. Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam, um mehr über die besonderen Angebote für den öffentlichen Sektor zu erfahren.

Wie kann ich ein individuelles Angebot erhalten?
Da die Preisgestaltung von Asset.Desk stark auf Ihre spezifischen Anforderungen und die gewählten Module abgestimmt ist, ist es am besten, unser Vertriebsteam direkt per Formular, E-Mail oder Telefon zu kontaktieren. Wir erstellen Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot, das perfekt auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens oder Ihrer Institution zugeschnitten ist.

Warum sollte ich den Vertrieb kontaktieren?
Die Preisgestaltung bei Asset.Desk ist enorm flexibel und individuell. Wir gehören oft zu den günstigeren Anbietern auf dem Markt und stellen sicher, dass Sie nur für die Module und Funktionen zahlen, die Sie wirklich benötigen – und das zu den besten Konditionen. Sprechen Sie mit unserem Vertriebsteam, um das optimale Preis-Leistungs-Verhältnis zu sichern.

Fragen zu Sicherheit und Hosting

On-Premise-Hosting: Wie funktioniert Asset.Desk lokal auf meinem Server?
Asset.Desk wird als On-Premise-Lösung direkt auf Ihrem eigenen Server installiert. Das bedeutet, dass Sie die vollständige Kontrolle über alle Daten haben, da sie ausschließlich innerhalb Ihrer internen IT-Infrastruktur gespeichert und verwaltet werden. Dies ist besonders für Unternehmen wichtig, die strenge Sicherheits- oder Compliance-Richtlinien einhalten müssen. Durch die lokale Installation bleiben Ihre sensiblen Daten innerhalb Ihres Netzwerks und werden nicht extern verarbeitet.

Asset.Desk Web: Die cloudbasierte Lösung als SaaS (Software as a Service)
Neben der klassischen On-Premise-Variante wird bald auch eine Web-Version von Asset.Desk verfügbar sein, die als Software as a Service (SaaS) genutzt werden kann. Diese cloudbasierte Lösung bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre IT-Assets flexibel und ortsunabhängig über das Internet zu verwalten. Das SaaS-Modell entlastet Ihre IT-Ressourcen, da die Software und die zugehörigen Daten sicher in der Cloud gehostet werden. Dies spart nicht nur Kosten für Hardware und Wartung, sondern ermöglicht auch regelmäßige Updates ohne zusätzlichen Aufwand für Ihr Team.

Wie unterstützt Asset.Desk die Einhaltung der DSGVO?
Asset.Desk ist DSGVO-konform und sorgt dafür, dass alle personenbezogenen Daten sicher und nach den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung verarbeitet werden. Die On-Premise-Lösung bietet zusätzliche Sicherheit, da alle Daten intern in Ihrer IT-Infrastruktur verbleiben. Mit der Web-Version werden ebenfalls höchste Datenschutz-Standards eingehalten, um sicherzustellen, dass Ihre Daten immer geschützt sind.

Welche Sicherheitsmaßnahmen bietet Asset.Desk?
Asset.Desk nutzt moderne Sicherheitsstandards, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. Die Software ist KPMG-zertifiziert, was bedeutet, dass die Prozesse und Technologien den hohen Anforderungen für Lizenz-Compliance und Sicherheit entsprechen. Regelmäßige Sicherheitsupdates und Patches sorgen dafür, dass Ihre Software immer auf dem neuesten Stand bleibt. Darüber hinaus bietet Asset.Desk eine hohe Revisionssicherheit. Obwohl keine formale Prüfung nach Standards erfolgt, wird die Software von Unternehmen und Institutionen wie dem Bundesamt für Justiz (BfJ) eingesetzt und erfüllt deren hohen Anforderungen an Sicherheit und Compliance.

Fragen zur Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit

Wie leistungsfähig ist Asset.Desk?
Asset.Desk bietet Ihnen eine hohe Performance und gewährleistet einen sicheren Betrieb in allen IT-Umgebungen. Die Software ist darauf ausgelegt, auch bei großen Datenmengen und komplexen Asset-Strukturen zuverlässig und effizient zu arbeiten. Dank regelmäßiger Service- und Instandhaltungsupdates bleibt die Software immer auf dem neuesten Stand, sodass Sie von einem reibungslosen Betrieb profitieren. Zudem ist Asset.Desk remote-fähig, was bedeutet, dass Sie Ihre IT-Assets jederzeit und überall im Blick haben können – egal, ob Sie von Ihrem Desktop oder mobil über die App zugreifen.

Ist der Betrieb von Asset.Desk sicher?
Ja, Asset.Desk garantiert einen sicheren Betrieb durch modernste Sicherheitsstandards. Regelmäßige Sicherheitsupdates und Patches sorgen dafür, dass die Software stets auf dem neuesten Stand bleibt. Die On-Premise-Lösung gewährleistet zudem, dass alle Daten lokal in Ihrem Netzwerk gespeichert und geschützt sind, während die bald erscheinende Web-Version ebenfalls höchste Sicherheitsanforderungen erfüllt.

Fragen zu Support und Wartung

Welche Art von Support bietet FCS für Asset.Desk?
Unser FCS-Support-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit einem optionalen Service Agreement erhalten Sie Zugang zu kostenfreien Hauptversion-Updates und Hotline-Support. Darüber hinaus erhalten Sie Zugriff auf unser Helpdesk-System, in dem für alle Mitarbeiter eines Unternehmens, für die ein Account beantragt wird, eigene Benutzerkonten erstellt werden. Zudem steht Ihnen unsere KnowledgeBase zur Verfügung, die viele nützliche Einträge und hilfreiche Informationen enthält. Unser engagiertes Support-Team hilft Ihnen bei technischen Fragen oder Problemen schnell und kompetent weiter, sodass der Betrieb von Asset.Desk jederzeit reibungslos läuft.

Gibt es garantierte Instandhaltung und regelmäßige Updates?
Ja, FCS bietet regelmäßige Updates und Patches für Asset.Desk, um die Software immer auf dem neuesten Stand zu halten. Zudem ist unser Service auf eine langfristige Instandhaltung ausgelegt. Durch ein Service Agreement sind Sie abgesichert und erhalten alle wichtigen Updates automatisch.

Wie gewährleistet Asset.Desk die Performance bei wachsender Komplexität?
Asset.Desk ist so konzipiert, dass es selbst bei steigenden Anforderungen und wachsenden IT-Umgebungen leistungsfähig bleibt. Die modulare Architektur ermöglicht es Ihnen, nur die benötigten Module zu aktivieren, was die Performance optimiert. Zudem sorgt das leistungsstarke Backend für eine schnelle Verarbeitung und hohe Effizienz, auch bei großen Datenmengen.

Fragen zu technischen Voraussetzungen

Was benötige ich, um Asset.Desk zu nutzen?
Asset.Desk funktioniert nahtlos in allen gängigen Windows-Netzwerken. Sie benötigen lediglich:

  • WMI-Dienst (in Windows bereits enthalten)
  • Microsoft .NET Framework .NET 6
  • MS SQL Server (ab SQL Server 2017 (oder höher), wir bieten die Express Edition von SQL Server 2022 an)

Sollten Sie Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Seite. Außerdem sind umfangreiche Handbücher verfügbar, die Ihnen bei der Einrichtung und Nutzung helfen.

Benötige ich spezielle Voraussetzungen für Linux?
Ja, für die Nutzung des Scanning-Agents auf Linux-Systemen sind zusätzliche Bibliotheken erforderlich. Diese können Sie bequem zusammen mit der Demoversion herunterladen.

Ich habe spezifische Anforderungen. Was nun?
Kein Problem! Wir wissen, dass jede IT-Umgebung ihre Eigenheiten hat. Unser Team unterstützt Sie gerne dabei, maßgeschneiderte Lösungen zu finden, die perfekt zu Ihren speziellen Anforderungen passen.

Ich habe eigene Feature-Wünsche. Können diese umgesetzt werden?
Ja, wir schätzen Ihr Feedback und berücksichtigen gerne Ihre individuellen Anforderungen! Wenn Sie spezielle Feature-Wünsche haben, prüfen wir, wie diese in Asset.Desk integriert werden können. Gegen einen Aufpreis können wir Ihre Wunsch-Features oft schneller und individuell für Sie umsetzen. Kontaktieren Sie uns einfach, um Ihre Ideen zu besprechen, und wir finden die beste Lösung für Ihre Bedürfnisse!

Bleibe ich über neue Entwicklungen informiert?
Selbstverständlich! Wir halten Sie über neue Funktionen, Updates und Optimierungen auf dem Laufenden – über verschiedene Kanäle wie unseren Newsletter, unsere Website und direkt in der Software. So sind Sie immer up-to-date und profitieren von den neuesten Entwicklungen in Asset.Desk.

Fragen zum Kontakt und weiteren Informationen

Wohin kann ich mich bei Fragen zu Asset.Desk wenden?
Für Fragen, individuelle Beratung oder ein maßgeschneidertes Angebot steht Ihnen unser Vertriebsteam gerne zur Verfügung. Sie können uns jederzeit per E-Mail, Telefon oder über unser Kontaktformular erreichen:

Unser Support-Team steht Ihnen ebenfalls bei technischen Fragen oder Problemen zur Seite. Mit einem Service Agreement erhalten Sie zudem Zugang zu unserer Hotline für schnelle und kompetente Unterstützung.

Asset.Desk kostenlos testen oder direkt erwerben!

Gerne können Sie ein unverbindliches Angebot oder auch eine persönliche Online-Demonstration anfordern.