Webinar Zusammenfassung:
FCS Tech Roadmap 2026 – Teil 2
ONE ITSM Vision: Asset.Desk Web & Strategie

Produkt-Roadmap: Asset.Desk Web & ONE ITSM

Asset.Desk Web: Fokus auf Kernfunktionen

Der Weg zur vollwertigen Standalone-Lösung wird durch gezielte Funktionserweiterungen geebnet:

• Erweiterte Lokalisation: Ausbau der Baum-Struktur-Funktionen, inkl. Drag & Drop sowie der Neuanlage von Standorten und Räumen direkt im Web.
• Kaufmännische Daten: Vollständige Integration von Kostenstellen, Buchungskreisstrukturen und Service-Objekten.
• Technische Stabilisierung: Optimierung des Setup- und Update-Prozesses für das Web-Frontend.
• Langfristiges Ziel: Die vollständige Standalone-Fähigkeit für Asset.Desk Web (autarker Betrieb ohne Classic-Client).

ONE ITSM Vision: Die Verschmelzung der Welten

Die Zukunft liegt in einer einheitlichen Plattform für alle Produkte (HEINZELMANN, Asset.Desk, Security.Desk):

• Security.Desk Integration: Migration in die Web-Struktur von Asset.Desk Web im kommenden Jahr, um Synergien bei Lokalisation und Rechtevergabe zu nutzen.
• HEINZELMANN 3000: Entwicklung einer neuen Generation im Parallelbetrieb zum bestehenden Service.Desk, um die Struktur grundlegend zu modernisieren.
• Technologie-Shift: Ablösung der PHP-Basis durch moderne Frameworks (z. B. .NET Blazor) für höhere Performance und Sicherheit.
• Das Ziel (ONE ITSM): Ein Frontend, ein Webserver und eine Datenbank für alle Anwendungen – maximale Vereinheitlichung.

Unternehmensstrategie: Beständigkeit & Kundenfokus

• Stabilität durch Unabhängigkeit: Die FCS GmbH ist seit über 25 Jahren eigentümergeführt und selbstfinanziert – ein Garant für Beständigkeit im Markt.
• Zukunftssicherung: Die Geschäftsleitung gewährleistet den kontinuierlichen Betrieb, Support und die Weiterentwicklung der Produkte.
• Kundengetriebene Entwicklung: Features werden nicht am Reißbrett, sondern nach dem Prinzip "Wem bringt es was?" und direktem Kundenfeedback entwickelt.