Security.Desk
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Security.Desk – Die umfassende Lösung für USB- und Endpoint-Security
- Fragen zu Interesse, Testen und Einsatz von Security.Desk
- Fragen zu Modulen und Lizenzmodell
- Fragen zu Preisen und Rabatten
- Fragen zu Sicherheit und Hosting
- Fragen zur Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Fragen zu Support und Wartung
- Fragen zu technischen Voraussetzungen
- Fragen zum Kontakt und weiteren Informationen
Fragen zu Interesse, Testen und Einsatz von Security.Desk
Kann ich Security.Desk vor dem Kauf testen?
Ja, natürlich!
Nutzen Sie die Möglichkeit, Security.Desk völlig kostenlos und unverbindlich zu testen. So können Sie die Software in aller Ruhe kennenlernen und prüfen, wie sie die Sicherheitsanforderungen Ihrer Organisation optimal erfüllt. Unser erfahrenes FCS-Expertenteam steht Ihnen während der gesamten Testphase zur Seite, um sicherzustellen, dass Sie das Beste aus der Testumgebung herausholen. Wir beantworten alle Ihre Fragen – maßgeschneidert und direkt. Fordern Sie noch heute Ihren persönlichen Testzugang an und erleben Sie Security.Desk live in Aktion!
Bietet FCS eine kostenlose Online- oder Vor-Ort-Präsentation für Security.Desk an?
Ja, absolut!
Wir bieten Ihnen eine schnelle, unkomplizierte und kostenlose Online-Präsentation für Security.Desk an. In dieser Live-Demo erleben Sie die Software in Aktion und können direkt mit einem unserer FCS-Experten sprechen. Wir stellen Ihnen die wichtigsten Funktionen individuell vor und beantworten Ihre Fragen in Echtzeit – maßgeschneidert für Ihre Bedürfnisse.
Sie bestimmen den Termin, der Ihnen am besten passt! Kontaktieren Sie uns, um Ihre kostenlose Online-Demo zu buchen und Security.Desk bequem und professionell kennenzulernen. Falls eine Online-Präsentation nicht möglich ist, kommen wir auch gerne vor Ort in Ihr Unternehmen und stellen Ihnen die Software persönlich vor.
Wie erhalte ich ein individuelles Angebot für Security.Desk?
Es ist ganz einfach, ein maßgeschneidertes Angebot für Security.Desk zu erhalten! Besuchen Sie einfach unsere Website und füllen Sie das Angebotsanfrageformular aus. Unser FCS-Expertenteam meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen, um Ihre spezifischen Anforderungen zu verstehen. Auf dieser Grundlage erstellen wir ein individuelles Angebot, das perfekt auf die Bedürfnisse und die Größe Ihres Unternehmens zugeschnitten ist – präzise, transparent und passgenau.
Wie erfahre ich von neuen Funktionen, Updates und gibt es dazu Webinare oder Schulungen?
Wir halten Sie stets auf dem Laufenden! Über Newsletter, unsere Website und direkt in der Software informieren wir Sie regelmäßig über neue Funktionen, Updates und Optimierungen von Security.Desk. So bleiben Sie immer auf dem neuesten Stand und können sofort von den neuesten Verbesserungen profitieren.
Darüber hinaus bieten wir regelmäßig interaktive Webinare an, in denen unsere FCS-Experten die neuesten Funktionen vorstellen. Sie können dabei live Fragen stellen und wertvolle Tipps zur optimalen Nutzung erhalten. Melden Sie sich einfach an, um keine Neuerungen zu verpassen! Auf Wunsch bieten wir auch Vor-Ort-Schulungen an, um Sie und Ihr Team umfassend in die Nutzung von Security.Desk einzuweisen.
Wie lange dauert es, bis Security.Desk einsatzbereit ist?
Die Implementierung von Security.Desk ist schnell und effizient. In der Regel kann die Software innerhalb weniger Stunden vollständig installiert und konfiguriert werden. Unser FCS-Expertenteam begleitet Sie durch den gesamten Prozess, sodass Sie schnell und unkompliziert alle Funktionen von Security.Desk nutzen können und Ihre Endpunkte optimal geschützt sind.
Was muss ich tun, wenn ich Security.Desk kündigen möchte?
Sollten Sie sich dazu entscheiden, Security.Desk zu kündigen, reicht eine fristgerechte, schriftliche Kündigung gemäß den vertraglichen Vereinbarungen aus. Unser FCS-Vertriebsteam bestätigt Ihre Kündigung. Nach der Kündigung können Sie die Software in der erworbenen Version weiterhin nutzen, jedoch ohne Zugang zu zukünftigen Updates und Supportleistungen.
Fragen zu Modulen und Lizenzmodell
Wie sieht das Lizenzmodell von Security.Desk aus?
Das Lizenzmodell von Security.Desk basiert auf einer Client-basierten Lizenzierung und kann ab 50 Clients lizenziert werden. Die Preise beginnen bei 20,00 € pro Client. Für größere Installationen gibt es gestaffelte Rabatte, die die Kosten pro Client weiter senken.
Zusätzlich folgt Security.Desk einem modularen Lizenzmodell, bei dem bestimmte Zusatzmodule hinzugebucht werden können, um die Funktionalität je nach den Anforderungen Ihres Unternehmens zu erweitern.
Basisversion von Security.Desk
Die Basisversion von Security.Desk bietet folgende Kernfunktionen zur Überwachung und Verwaltung der USB- und Endpoint-Security:
- Überwachung externer Hardware-Schnittstellen (USB, FireWire, DVD, CD, WLAN-Adapter, etc.)
- Sperren oder Überwachen der Wechselspeichernutzung basierend auf Computern, Benutzerkonten oder Gruppenrichtlinien (Active Directory).
- Zentrale Bedienungskonsole zur Verwaltung der Clients (Verteilung des Dienstes, Neustart und Deinstallation).
- Weiße und Schwarze Listen für Geräte und Dateitypen (Application Control).
Integrierte Dateiverschlüsselung mit FCSCryptMe!.
Zusatzmodule von Security.Desk
Security.Desk kann durch folgende Zusatzmodule erweitert werden, um die Funktionalität an die Anforderungen Ihres Unternehmens anzupassen:
- Active Directory Loader (ADL)
- Funktion: Ermöglicht die nahtlose Integration von Security.Desk in das Active Directory. Dadurch können Clients, OUs und Gruppen automatisch übernommen und verwaltet werden, was die Rechtevergabe und das Management von Endgeräten in großen IT-Infrastrukturen vereinfacht.
- Preis: Ab 50 Clients für 7,50 € pro Client, mit gestaffelten Rabatten für größere Volumina.
- Netzwerkprotokoll (NW)
- Funktion: Dieses Modul bietet ein Protokoll für alle gängigen Internetprotokolle und überwacht Dateibewegungen im Netzwerk, um potenziell gefährliche Aktivitäten zu erkennen und zu blockieren.
- Preis: Ab 50 Clients für 7,50 € pro Client, mit gestaffelten Rabatten für größere Volumina.
- Terminal Server (WTS)
- Funktion: Überwacht Dateibewegungen auf lokalen Laufwerken von Thin Clients, die in Remote Sessions (z. B. Windows Terminal Server, Citrix XenApp) betrieben werden. Dadurch wird sichergestellt, dass keine unerwünschten Dateien in die Unternehmensumgebung eingeführt oder herausgeschleust werden.
- Preis: Ab 50 Clients für 7,50 € pro Client, mit gestaffelten Rabatten für größere Volumina.
Service Agreement für Security.Desk
Zusätzlich zur Lizenzierung kann ein Service Agreement abgeschlossen werden, das kostenfreie Updates und Hotline-Support umfasst. Die Laufzeit des Service Agreements beträgt jeweils ein Jahr und verlängert sich automatisch, falls es nicht gekündigt wird.
Welche Vorteile habe ich durch den Abschluss eines Service Agreements / Supportvertrags für Security.Desk?
Mit dem Security.Desk Service Agreement profitieren Sie von folgenden Vorteilen:
- Hotline-Support mit persönlichen Ansprechpartnern, ohne Warteschleifen und Auto-Responder.
- Zugang zum Support-Portal, das allen berechtigten Mitarbeitern Ihres Unternehmens zur Verfügung steht.
- Zugriff auf unsere FCS.Desk Knowledge Base für umfassende Unterstützung und Hilfestellung.
- Kostenfreie Upgradelizenzen für neue Hauptversionen von Security.Desk, damit Ihre Software immer auf dem neuesten Stand bleibt.
Fragen zu den Editionen von Security.Desk
Was bietet die Security.Desk Enterprise Edition?
Die Security.Desk Enterprise Edition umfasst sowohl die Basisfunktionen von Security.Desk als auch das folgende Modul:
- Active Directory Loader (ADL): Dieses Modul ermöglicht die nahtlose Integration von Security.Desk in das Active Directory. Dadurch können Clients, OUs und Gruppen automatisch übernommen und verwaltet werden, was die Rechtevergabe und das Management von Endgeräten in großen IT-Infrastrukturen deutlich vereinfacht.
Warum macht es Sinn, die Enterprise Edition zu kaufen?
Die Enterprise Edition ist ideal für große Unternehmen mit komplexen Netzwerkstrukturen, die auf eine effiziente Verwaltung und zentrale Steuerung ihrer Endgerätesicherheit angewiesen sind. Durch die Integration in das Active Directory können IT-Administratoren Zeit sparen und Sicherheitsrichtlinien leichter durchsetzen. Dies gewährleistet eine höhere Effizienz und verbesserte Kontrolle über die Sicherheitsrichtlinien im Unternehmen.
Fragen zu Preisen und Rabatten
Ab wann beginnen die Preise für Security.Desk?
Die Preise für Security.Desk starten bei 50 – 199 Clients ab 20,00 € pro Client und bieten umfassenden Schutz vor Bedrohungen und unerlaubtem Datenabzug. Bei größeren Volumina sinken die Kosten pro Client durch gestaffelte Rabatte.
Was kosten die Zusatzmodule von Security.Desk?
Die Preise für die Zusatzmodule (wie Active Directory Loader, Netzwerkprotokoll und Terminal Server) beginnen bei 7,50 € pro Client für 50 – 199 Clients und sinken bei größeren Volumina durch gestaffelte Rabatte.
Ab wann gibt es Rabatte bei Security.Desk?
Rabatte beginnen bereits ab 200 Clients. Je mehr Clients Sie verwalten, desto größer werden die Rabatte – mit Preisnachlässen von 30 % und mehr, abhängig von der Anzahl der Clients. Für öffentliche Auftraggeber gelten darüber hinaus spezielle Konditionen.
Gibt es spezielle Rabatte für öffentliche Verwaltungen Bzw. Bildungsträger und öffentliche Einrichtungen?
Ja, öffentliche Verwaltungen profitieren von speziellen Konditionen. Neben den regulären Rabatten bietet FCS Fair Computer Systems GmbH zusätzliche Ermäßigungen, die auf die besonderen Anforderungen und Budgets öffentlicher Institutionen zugeschnitten sind.
Kontaktieren Sie unser FCS-Vertriebsteam, um mehr über die speziellen Angebote für den öffentlichen Sektor zu erfahren.
Granulare Rechtevergabe und Kosteneffizienz – Wie passt das zusammen?
Mit Security.Desk bekommen Sie beides: maximale Sicherheit durch granulare Rechtevergabe und gleichzeitig hohe Kosteneffizienz. Die Basisversion bietet alle wesentlichen Funktionen, um Ihre Endpunkte effektiv zu schützen – ohne unnötige Zusatzkosten. Dank umfassender Überwachung und detaillierter Protokollierung behalten Sie jederzeit die Kontrolle über Schnittstellen und Geräte. Und falls Sie mehr benötigen, stehen Ihnen flexible Zusatzmodule zur Verfügung – zu fairen und günstigen Preisen.
Kombinationsrabatte – Warum sich die Kombination von FCS-Lösungen lohnt
FCS bietet eine Vielzahl von Produkten aus der FCS Desk-Reihe, die zusammen erworben werden können, um von attraktiven Rabatten zu profitieren. Wenn Sie sich für mehrere Lösungen gleichzeitig entscheiden, können Sie erhebliche Einsparungen erzielen. Dazu gehören:
- Install.Desk: Für die automatisierte Softwareverteilung, ermöglicht die schnelle und einfache Installation von Software auf Ihren Clients.
- Asset.Desk: Die Lösung für IT-Asset- und Lifecycle-Management, die Ihre Assets über den gesamten Lebenszyklus hinweg verwaltet – von der Anschaffung bis zur Entsorgung.
- HEINZELMANN Service.Desk: Eine flexible und leistungsstarke Helpdesk- und ITSM-Lösung.
Besonders effektiv ist die Kombination von HEINZELMANN Service.Desk mit Asset.Desk. Diese Verbindung ermöglicht eine nahtlose Integration der Inventar- und Asset-Datenbank in den Helpdesk-Prozess. Dies führt zu einer schnelleren Bearbeitung von Support-Anfragen und einer effizienteren Verwaltung Ihrer (IT)-Ressourcen. Auch hier gelten attraktive Rabatte bei gleichzeitiger Nutzung dieser Produkte.
Fragen zu Sicherheit und Hosting
On-Premise-Hosting: Wie funktioniert Security.Desk lokal auf meinem Server?
Security.Desk wird als On-Premise-Lösung direkt auf Ihrem eigenen Server installiert. Dies ermöglicht Ihnen die vollständige Kontrolle über alle Daten, die ausschließlich innerhalb Ihrer internen IT-Infrastruktur gespeichert werden.
Wie unterstützt Security.Desk die Einhaltung der DSGVO?
Security.Desk ist DSGVO-konform und sorgt dafür, dass alle personenbezogenen Daten sicher und nach den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung verarbeitet werden. Die On-Premise-Lösung bietet zusätzliche Sicherheit, da alle Daten intern in Ihrer IT-Infrastruktur verbleiben.
Welche Sicherheitsmaßnahmen bietet Security.Desk?
Security.Desk nutzt moderne Sicherheitsstandards, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. Regelmäßige Sicherheitsupdates und Patches sorgen dafür, dass Ihre Software immer auf dem neuesten Stand bleibt.
Fragen zur Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit
Wie leistungsfähig ist Security.Desk?
Security.Desk bietet eine hohe Performance und zuverlässige Überwachung von USB- und Endpunkt-Geräten in komplexen Netzwerken. Dank der modularen Erweiterbarkeit passt sich die Software flexibel Ihren wachsenden Anforderungen an.
Fragen zu Support und Wartung
Welche Art von Support bietet FCS für Security.Desk?
Unser FCS-Support-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit einem Service Agreement erhalten Sie kostenfreie Hauptversionupdates und Hotlinesupport. Zudem haben Sie Zugriff auf unser Helpdesk-System für technische Fragen.
Gibt es garantierte Instandhaltung und regelmäßige Updates?
Ja, FCS bietet regelmäßige Updates und Patches für Security.Desk, um die Software immer auf dem neuesten Stand zu halten. Mit einem Service Agreement sind Sie abgesichert und erhalten immer wichtige Updates.
Fragen zu technischen Voraussetzungen
Was benötige ich, um Security.Desk zu nutzen?
Security.Desk erfordert das Microsoft .NET Framework .NET 6 und mindestens einen SQL Server 2017. Wir bieten Ihnen ein Setup mit der MS SQL Server 2022 Express Edition an.
Fragen zum Kontakt und weiteren Informationen
Wohin kann ich mich bei Fragen zu Security.Desk wenden?
Für Fragen oder ein maßgeschneidertes Angebot steht Ihnen unser Vertriebsteam gerne zur Verfügung:
- E-Mail: vertrieb@fair-computer.de
- Telefon: +49-(0)911-810881-80
- Website: Kontakt
Wo finde ich direkt weitere Informationen zu Security.Desk?
Auf diesem Link finden Sie wichtige Fakten und weiterführende Informationen zu Security.Desk.