HEINZELMANN

LDAP

Vernetzung des HEINZELMANN ServiceDesk mit Verzeichnisdiensten

Zusatzmodul: LDAP

So geht’s:

  • Ihre User melden sich mit Ihren bekannten Login-Daten (z.B. aus dem Active Directory) am Helpdesk an
  • Arbeiten Ihre Benutzer immer am gleichen Arbeitsplatz, so kann über eine “Remember-Me”-Funktion die Anmeldung für spätere Besuche des HEINZELMANN gespeichert werden
  • Bei jedem Login werden die Benutzerdaten automatisch aus dem LDAP (z.B. Active Directory) gezogen und im HEINZELMANN angelegt bzw. aktualisiert

Kompatibel mit verschiedenen Verzeichnisdiensten

HEINZELMANN LDAP ist “multi-LDAP-fähig”, das heißt, dass es nicht nur den Verzeichnisdienst von Microsoft, sondern auch andere auf LDAP basierende Verzeichnisdienste (z.B. Novell E-Directory) unterstützt. Außerdem lassen sich mehrere LDAP-Verzeichnisdienste anbinden. So können Sie auch verteilte Strukturen leicht mit dem HEINZELMANN abdecken.

Mehr Nutzen durch Geräte- und Mitarbeiterdaten aus dem Active Directory

Mit HEINZELMANN LDAP können Sie alle Mitarbeiterdaten aus dem LDAP ziehen und auf Knopfdruck aktualisieren. Bei Active Directory lassen sich sogar die Geräte aus dem Verzeichnisdienst abfragen und Tickets zuordnen.

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