HEINZELMANN

Kalender

Komfortabler Überblick für Ihre Ressourcenplanung

Zusatzmodul: Kalender

Verschaffen Sie sich einen Überblick über:

  • offene Tickets
  • Fälligkeitstermine
  • Eskalationsstufen und
  • Termine

…heute, diese Woche, diesen Monat oder im Gesamtüberblick.

Gerätereservierung

In Verbindung mit Asset.Desk lassen sich über den Kalender auch Gerätereservierungen (z.B. für Leihgeräte) abbilden.

Komfortable Bedienung

Tickets können direkt über den Kalendereintrag geöffnet und bearbeitet werden.

Maximale Transparenz

Es sind verschiedene Ansichten, z.B. nach Tag, Woche, Monat, oder Liste aller Termine für den angemeldeten Benutzer möglich.

Perfekter Überblick

Die Helpdesk- und Supporterauslastung kann durch die Gesamtübersicht bewertet werden. Die Übersicht über öffentliche und eigene Aufgaben ermöglicht den Supportern optimales, persönliches Zeitmanagement.

HEINZELMANN KALENDER ist ein Mittel zur Ressourcenplanung für Helpdeskleitung und Supporter. Er lässt sich aber über ein Gruppenrecht auch ganz einfach allen Usern zur Verfügung stellen. 

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