Praktikant/Werkstudent (m/w) für Netzwerk- und Systemadministration

FCS Fair Computer Systems GmbH, seit 1999 erfolgreich auf dem Markt, ist ein eigentümergeführtes, deutsches System- und Beratungshaus, das sich auf die Realisierung innovativer High-End-Software spezialisiert hat. Unser junges und dynamisches Unternehmen beschäftigt derzeit 40 Mitarbeiter. Wir entwickeln und betreiben europäische Webportale, Data Warehouses und CRM-Systeme für die Automobil­­wirtschaft. Ebenso ist die Anbindung von Clouds ein Schwerpunkt unserer Arbeiten. Große internationale Automobilhersteller gehören zu unserem Kundenkreis. Des Weiteren sind wir einer der großen Anbieter für IT Management Lösungen für den Mittelstand mit über 500 Kunden.

Wir suchen Sie zur Stärkung unseres Teams als

Praktikant/Werkstudent für Netzwerk- und Systemadministration,

der (die) mit positiver Ausstrahlung, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit gut zu uns passt.

Sie unterstützen unser Admin-Team bei einer Vielzahl anspruchsvoller praktischer Aufgaben zum Betrieb unserer Netze und Systeme im Rechenzentrum. Dabei sind Ihnen z.B. Web Server, Load Balancer oder virtuelle Server auf Basis ESXi / VMWare nicht fremd und Sie sind schon ein bisschen vertraut mit Linux-basierten Systemen und deren Konfiguration.

Nutzen Sie die Chance und sammeln Sie in einem jungen Team wertvolle Berufserfahrungen. Unser Wachstum bietet Ihnen Chancen der persönlichen Entwicklung. Neben einem attraktiven und modernen Arbeitsplatz bieten wir ein hervorragendes Arbeitsklima.

Idealerweise sind Sie ein interessierter Student/-in der Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs. Sie sind vielleicht auch ein Tüftler und Problemlöser. Folgende Merkmale runden Ihr Profil ab:

  • Erste Erfahrung in Einrichtung und Administration von Linux-Servern
  • Erste Erfahrungen im Bereich TCP/IP, Internetanbindung, DMZ, VLANs, Netzwerk-Elemente
  • Grundkenntnisse über Aufbau von virtuellen Systemen auf Basis VMWare
  • Grundkenntnisse in der Programmierung von Skripten in BASH, Python oder Powershell
  • Interesse an Netzwerkmonitoring und Netzwerkanalyse
  • Interesse an Firewalls und deren Konfiguration
  • Interesse an Cloud basierten Systemen

Sie freuen sich auf praktische Systemarbeiten in einem dynamischen Team? Dann bewerben Sie sich jetzt! Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen mit Starttermin und Gehaltswunsch.

FCS Fair Computer Systems GmbH
Ostendstraße 132
90482 Nürnberg
Simone Pinkert (HR)
Tel.: 0911-810881-80
s.pinkert@fair-computer.de
www.fair-computer.de

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Der HEINZELMANN kann als Customer Service Desk eingesetzt werden, um Ihr Kundendienstteams bei der Verwaltung eingehender Serviceanfragen zu unterstützen. Dabei ist er der zentrale Ansprechpartner für den Kundenservice in Ihrem Unternehmen. Er unterstützt Ihr Serviceteam bei der Kommunikation mit den Interessengruppen Ihres Unternehmens, unabhängig davon, ob es sich um externe Kunden oder interne Mitarbeiter innerhalb Ihres Unternehmens handelt.

Terminbuchung

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Mail an sschiwek@fair-computer.de

Studenten Helpdesk

Eingehende E-Mail Anfragen der Studierenden und die daraus folgenden Organisationsaufgaben können mit dem HEINZELMANN strukturiert abgearbeitet werden. Die CI der Hochschule kann kinderleicht angepasst werden. Zudem kann die Benutzeroberfläche den individuellen Wünschen angepasst werden.

Sie haben mehrere Hochschulstandorte, oder möchten ihn z.B. zusätzlich zu den den Prüfungsämter auch die Studierendenkanzlei oder die Raumverwaltung nutzen? Kein Problem der HEINZELMANN ist multimandantenfähig. Hierfür fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Ihre Studierenden können, Ihre Anfragen per Mail an die Zuständige Abteilung leiten. Sie können aber auch eine eigene Weboberfläche gestalten und so ihre Studenten Kontakt aufnehmen lassen.

Workflow-Management, unterschiedliche Schnittstellen, Knowledge Base, ISIS 12 Unterstützung, Reportingfunktion bildet der HEINZELMANN natürlich selbstverständlich ab.

Behandlungen

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Schwimmbad Management

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IT-Ticketsystem

Der HEINZELMANN auch ein ein klassischen Issue-Tracking-System
Dabei erfüllt der HEINZELMANN die klassischen Help-Desk-Funktionen:

• Erfassung von Störungen und Fehlern und Anfragen (beispielsweise durch E-Mail
Response Management Systeme)
• Verteilung und Zuordnung der Bearbeiter
• Überwachung der Bearbeitung und der Bearbeitungsdauer und -qualität
• Garantieren des Einhaltens interner Abläufe durch Zwangssteuerung über
Workflows
• Statistische Auswertung über das Ticketaufkommen
• Automatisches Generieren von Tickets durch Alarm-Systeme wie z. B. eine
Netzwerk-Überwachung
• Einhaltung von externen Service-Zusagen (Service Level Agreement)
• Systematisches Sammeln von Fragen und Antworten für FAQs

Der HEINZELMANN kann als Customer Service Desk eingesetzt werden, um Ihr Kundendienstteams bei der Verwaltung eingehender Serviceanfragen zu unterstützen. Dabei ist er der zentrale Ansprechpartner für den Kundenservice in Ihrem Unternehmen. Er unterstützt Ihr Serviceteam bei der Kommunikation mit den Interessengruppen Ihres Unternehmens, unabhängig davon, ob es sich um externe Kunden oder interne Mitarbeiter innerhalb Ihres Unternehmens handelt.

Bibliotheksverwaltung

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Werkstatt Management

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Bürgerlob

Ampel defekt? Baum versperrt wichtige Zufahrtstraße? Internetausfall in Siedlung AB?

Machen es Sie sich und Ihren Bürgern doch einfach.
Erstellen Sie doch ein eigenes Self Service Portal für Ihre Bürger.
Natürlich sind auch weitere Schnittstellen möglich, wie E-Mail Schnittstelle oder Call In Support.
Kanalisieren Sie die Tickets an den zuständigen Bearbeiter und sparen Sie so an Zeit und Geld.
Verfolgen Sie spezifische Tickets durch Merklisten / Knowlegde Base Einträge. Oder legen Sie ganz einfach Workflows für immer wiederkehrende Problemfälle ab. Und Gestalten Sie Ihre Tickets und Reports nach Ihren persönliche Anforderungen.

Facility Management

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