MobiControl

Technische Voraussetzungen

MobiControl besteht aus 4 Hauptkomponenten:

  • Management Service (Webkonsole)
  • Deployment Server
  • Datenbank
  • Device Agent

Installationsvoraussetzungen

Wenn der Management Service und der Deployment Server auf demselben Computer installiert sind (es ist aber auch möglich, sie auf verschiedenen Computer zu installieren), empfehlen wir folgendes:

Betriebssystem (nur 64-bit)

  • Windows 7 (browserbasierter Remotezugriff wird nicht unterstützt)
  • Windows 8
  • Windows Server 2008 R2 (browserbasierter Remotezugriff wird nicht unterstützt)
  • Windows Server 2012
  • Windows 10

Prozessor

  • 10 bis 500 Geräte: 2 GHz oder schneller
  • 500 bis 1.000 devices: 2 GHz Dual Core oder schneller
  • 1.000+: 3 GHz Quad Core oder schneller

Speicher (RAM)

  • 10 bis 500 Geräte: 2 GB RAM oder mehr
  • 500 bis 1.000 devices: 4 GB RAM oder mehr
  • 1.000+: 8 GB RAM oder mehr

Speicher (Storage)

  • Die Software braucht ungefähr 200 MB Speicherplatz

Browsers

  • Internet Explorer 9 oder höher
  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox

Sonstiges

  • .NET 4.5 Framework mit allen wichtigen Updates

Datenbankvoraussetzungen

Die Setup-Datei beinhaltet eine Microsoft SQL Server 2008 R2 Express Edition, eine abgespeckte Version des SQL Server 2008 R2. Normalerweise reicht diese Datenbank für 10 bis 1.000 Geräte. Bei mehr als 1.000 Geräte wird die Nutzung von Microsoft SQL Server 2008 R2 empfohlen.

Bei 10 bis 1.000 Geräten empfehlen wir diese Datenbanken:

  • Microsoft SQL Server 2008 R2 Express Edition
  • Microsoft SQL Server 2012 Express Edition

Bei 1.000 oder mehr Geräten empfehlen wir diese Datenbanken:

  • Microsoft SQL Server 2008 R2
  • Microsoft SQL Server 2012
  • Microsoft SQL Server 2014

Betriebssystem

  • Windows 7
  • Windows 8
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2012

Prozessor

  • 2 GHz Dual Core oder schneller

Speicher (RAM)

  • 4 GB RAM oder mehr

Speicher (Storage)

  • Ungefähr 350MB für die Installation
  • 10 bis 500 Geräte: 2 GB für die Datenbank
  • 500 bis 1.000 devices: 4 GB für die Datenbank
  • 1.000+: mindestens 5 GB für die Datenbank

Voraussetzungen für den Device Agent

iOS

Betriebssystem

  • iOS 5.0 oder höher

Geräte

  • Kompatibel mit allen Geräten, die mit einem der unterstützten Betriebssysteme laufen (iPod Touch, iPhone, iPad)

Speicher (Storage)

  • MobiControl benötigt etwa 4 MB des Gerätespeichers

Android

Betriebssystem

  • Android 2.3 oder höher

Geräte

  • Kompatibel mit allen Geräten, die mit einem der unterstützten Betriebssysteme laufen

Speicher (Storage)

  • MobiControl benötigt etwa 4 MB des Gerätespeichers

Windows

Betriebssystem

  • Windows Mobile (5.0, 6.0, 6.1, 6.5, 6.5.3)
  • Pocket PC (2002, 2003)
  • CE .NET (4.2, 5.0, 6.0, 7.0)
  • Windows XP SP3 (32-bit)
  • Windows 7 Desktop (32- und 64-bit)
  • Windows 8 Desktop (32- und 64-bit)
  • Windows 10 Desktop (32- und 64-bit)

Geräte

  • Kompatibel mit allen Geräten, die mit einem der unterstützten Betriebssysteme laufen

Speicher (Storage)

  • MobiControl benötigt etwa 4 MB des Gerätespeichers

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Workflows
• Statistische Auswertung über das Ticketaufkommen
• Automatisches Generieren von Tickets durch Alarm-Systeme wie z. B. eine
Netzwerk-Überwachung
• Einhaltung von externen Service-Zusagen (Service Level Agreement)
• Systematisches Sammeln von Fragen und Antworten für FAQs

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