HEINZELMANN

Zusatzmodule

KALENDER

Komfortabler Überblick für Ihre Ressourcenplanung

Verschaffen Sie sich einen Überblick über:

  • offene Tickets
  • Fälligkeitstermine
  • Eskalationsstufen
  • Termine

…heute, diese Woche, diesen Monat oder im Gesamtüberblick.

Geräte reservieren

In Verbindung mit Asset.Desk lassen sich über den Kalender auch Gerätereservierungen (z.B. für Leihgeräte) abbilden.

Komfortable Bedienung

Tickets können direkt über den Kalendereintrag geöffnet und bearbeitet werden.

Maximale Transparenz

Verschiedene Ansichten, z.B. nach Tag, Woche, Monat, oder Liste aller Temine für den angemeldeten Benutzer möglich.

Perfekter Überblick

Helpdesk- und Supporterauslastung durch die Gesamtübersicht bewerten. Persönliches Zeitmanagement für Supporter: Übersicht über öffentliche und eigene Aufgaben.

HEINZELMANN KALENDER ist ein Mittel zur Ressourcenplanung für Helpdeskleitung und Supporter. Er lässt sich aber über ein Gruppenrecht auch ganz einfach allen Usern zur Verfügung stellen.

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