HEINZELMANN Service.Desk

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Dashboard-Option mit Ticketübersicht (Status, Priorität und Knowledgebaseeinträgen)

Ticket: Beispiel für Tonertausch

Projekte und Vorhaben agil managen und den Scrum-Ansatz nutzen

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Ticketliste

Dashboard-Option mit aktuellen Meldungen

Workflow Management

Benutzerdaten anlegen

Webformular: Ermöglicht das Einbinden von Ticketmasken in eine bestehende Webseite, um generierte Tickets direkt im HEINZELMANN zu bearbeiten

Reporting: Zeitaufwand, Kosten, erwarteter Aufwand, Liegezeit uvm.

Beispiel eines Bürgerlobs für die öffentliche Verwaltung

Dashboard-Option für die öffentliche Verwaltung