Asset.Desk

Prokotec System Solutions AG
Andreas Thöni (Marketingleiter und Qualitätsmanager)

...berichtet im Gespräch mit dem Schweizer IT-Magazin "Sysdata" über Asset.Desk (PDF)


SOS Kinderdorf e.V.
Matthias Becker (EDV-Leiter)

...spricht in einem Interview mit dem Magazin "IT-Director" über den Einsatz von Asset.Desk bei SOS Kinderdorf.


PETERHOFF Verwaltungs- und Beteiligungs- GmbH  -
Achim Weiermann (EDV/IT Administration)

Warum haben Sie in Ihrem Unternehmen überhaupt eine Asset-Management-Lösung eingeführt? Welche Ziele wollten Sie damit erreichen?

"Wir haben die Asset Management Lösung eingeführt, um einen besseren und aktuelleren Überblick über unsere Hardware zu erhalten. Bis zur Einführung der Lösung haben wir eine selbsterstellte Access Datenbank genutzt, in der die Daten der einzelnen Rechner eingetragen wurden.

Durch unsere dezentrale Organisation mit bundesweiten Standorten bekamen wir nicht immer die notwendigen Informationen von den Außenstellen über den Benutzer- oder Ortswechsel eines Rechners.

Ziel war und ist es, einen besseren Überblick über die eingesetzte Hard- und Software zu bekommen. Wir wollten unerlaubte Softwareinstallationen aufspüren, einen Überblick über die installierte, lizenzierte Software bekommen, genaue Informationen zur eingesetzten Hardware haben, mögliche Ortswechsel der Rechner aufspüren sowie eine einfachere und effektivere Verwaltung der Hardware." > mehr


Brandenburgischer IT-Dienstleister -
Michael Pröseler (Sachgebietsleiter ServiceDesk)

Warum haben Sie in Ihrer Behörde die IT-Management-Lösungen von FCS eingeführt? Welche Ziele wollten Sie damit erreichen?

„Das lässt sich relativ einfach zusammenfassen. Wir waren gezwungen aufgrund einer steigenden Anzahl von Kunden und  gleichzeitig weniger zur Verfügung stehendem Personal, Tools zu suchen, die uns Arbeit abnehmen und erleichtern.

Der Aufwand für eine Inventur von Hard- und Software oder um Programme aufzuspielen sollte massiv reduziert werden. Wir mussten unsere Ressourcen besser und vor allem für wichtigere Dinge nutzen. Auf der Suche nach geeigneten Produkten sind wir dabei auf die Softwarelösungen von FCS gestoßen.“ > mehr


Edmonton Exchanger -
Paul Wentland

Warum haben Sie in Ihrem Unternehmen überhaupt eine Asset-Management-Lösung eingeführt? Welche Ziele wollten Sie damit erreichen?

"Trotz der Menge an stationären Arbeitsplätzen und Laptops vor 10 Jahren, war Edmonton Exchanger Vorreiter in Sachen Dokumentation und Tracking von Hardware-Inventar. Dies wurde durch ein Inventarisierungsprogramm erreicht. 

Das stetige Wachstum des Unternehmens erforderte aber irgendwann ein ausgereifteres Asset-Management-Programm. Daraufhin begannen wir den Markt nach einer passenden Lösung für unsere Bedürfnisse zu analysieren. Unser Hauptaugenmerk lag dabei auf einer kompletten Hard-und Software Inventur sowie umfassendem Lizenzmanagement.“ > mehr


> Ausgewählte Referenzbeispiele zum Einsatz von Asset.Desk (PDF)

Security.Desk

Bericht des Magazins "IT-Mittelstand" 10/11 über Security.Desk im Einsatz bei der Schwäbischen Formdrehteile GmbH & Co. KG Babenhausen:
"FCS überzeugt Maschinenbauer SFB"

OeTTINGER Brauerei GmbH - 
Günter Schäfer (Netzwerkadministration, EDV-Sachbearbeitung)

Warum haben Sie in Ihrem Unternehmen eine Endpoint-Security-Lösung eingeführt? Welche Ziele wollten Sie damit erreichen?

"Der Grund für die Einführung von Security.Desk waren in erster Linie die gestiegenen Anforderungen an Datenschutz und Datensicherheit.

Zwar waren Schnittstellen damals auch schon mit (XP)- Bordmitteln zu schützen, jedoch stellte dies bei einer entsprechenden Anzahl an Rechnern in mehreren Niederlassungen einen erheblichen Aufwand dar.

Aus diesem Grunde war ich auf der Suche nach einer entsprechenden Lösung, um die Konfiguration der jeweiligen lokalen Schnittstellen wie USB, CD/DVD etc. zentral zu managen.

Ziel war eine wirksame Konfigurationsmöglichkeit, die sowohl die User als auch die Administratoren zufriedenstellt, und auch mit dem Betriebsrat vereinbar ist. Per Internetrecherche bin ich damals auf FCS gestoßen."
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Install.Desk

inside Unternehmensgruppe - 
Marcel Lennartz (Leiter System-/Netzwerkadministration)

 

Warum haben Sie in Ihrem Unternehmen eine Software-Verteil-Lösung eingeführt? Welche Ziele wollten Sie damit erreichen?

„Die Lösung sollte die Kosten und Aufwände für das Erst-Setup von neuen Workstations reduzieren. Des Weiteren sollten auch die Kosten für die nachträgliche Installation von einzelnen Software-Produkten, Updates und Patches reduziert werden.“ > mehr

Inventory.Desk

Abrechnungszentrum Emmendingen -
Barbara Junker (IT Benutzerservice)

Warum haben Sie in Ihrem Unternehmen eine Inventarisierungs-Lösung eingeführt? Welche Ziele wollten Sie damit erreichen?

„Das Abrechnungszentrum Emmendingen benötigte 2007 eine Inventurübersicht, welche Software mit welchem Versionsstand auf welchem PC (Fat-Client) installiert und verfügbar ist.

Im Abrechnungszentrum hatten die Administratoren keine Möglichkeit, von einem zentralen System die Softwareinventarisierung durchzuführen. Unsere Anforderung an ein  Tool war, dass dieses die Daten in einer dokumentierten Datenstruktur ablegen oder über Exportfunktionen verfügen muss. Außerdem mussten Daten bei Bedarf aktualisierbar sein.“ > mehr

HEINZELMANN

Bundesamt für Justiz -
Martin Grabautzky (System- u. Netzwerkadministrator)

Interview des Magazins IT-Director mit Martin Grabautzky (Ausgabe 7-8/2011)

Warum haben Sie überhaupt eine Helpdesk-Lösung eingeführt?
Welche Ziele wollten Sie damit erreichen?   

„Aufgrund der Vielzahl von unterschiedlichen Anfragen an die Supportmitarbeiter kam nur noch die Erfassung an zentraler Stelle in Frage. Eine Helpdesk-Lösung sollte die dort erzeugten Tickets zielgerichtet den entsprechenden Mitarbeitern des Supports zur Verfügung stellen." > mehr