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Machen Sie Ihren Helpdesk schnell und effizient -
mit HEINZELMANN

Zielgruppen 

Als Web-Anwendung ist HEINZELMANN flexibel und sowohl für das Service Management kleiner und mittlerer Unternehmen als auch für externe Dienstleister und Verwaltungen geeignet.

Funktionsübersicht

• Individuelle Rechtevergabe durch offenes Gruppenkonzept ...mehr

• Klassifizierung von Tickets durch frei wählbare Kategorien ...mehr

• Umfangreiches Eskalationskonzept ...mehr

• Flexible, leicht aufzubauende Knowledge Base ...mehr

• Integrierte Kostenfunktion zur Erfassung von Bearbeitungszeiten ...mehr

• Umfassendes, individuelles Reporting ...mehr

• Interne Kommunikation über individuelles Eingangsportal ...mehr

• Modernes Lizenzkonzept ...mehr

Bauen Sie Ihren HEINZELMANN ServiceDesk durch zahlreiche Bausteine zu einer individuellen User Helpdeks-Lösung aus. Kombinieren Sie genau das, was Sie brauchen!