Aufgrund neuer Organisationsformen im Handel, mehrerer Marken sowie Zentralisierung von Kunden-, Fahrzeug- und Teilestamm ist insbesondere auch der Einsatz eines neuen Dealer Management Systems ein Thema, auf das sich FCS spezialisiert hat. Prozess- und Kostenvorteile können damit realisiert werden.

Fragen nach Outsourcing oder Insourcing werden von den FCS-Beratern beantwortet. Zunächst sind die internen Synergiepotentiale vollständig auszunutzen. Outsourcing muss - wenn es gemacht wird - einen echten Kostenvorteil bringen. In vielen Betrieben ließe sich die EDV verschlanken und die Systeme trotzdem auch kostengünstig intern betreiben, insbesondere bei Kettenbetrieben.

Die EDV-Kosten werden von den FCS-Beratern ermittelt und mit dem Branchen-Benchmark verglichen. Alle Vorschläge von FCS haben das Ziel, den Benchmark zu erreichen.

FCS berät nicht nur, sondern führt auf Wunsch die Maßnahmen auch selbständig durch. Die IT-Experten von FCS geben sich erst zufrieden, wenn die bei Business und Kosten gesetzten Ziele erreicht sind.